【皇家壹號楊梅】：其實電子商務在民生消費用盡來講現在已經是在趨勢當中，但是家居特別是我們做高端賣場家居，說實在的話金額都非常大，一單都十幾萬，我覺得說這么多錢的消費品，還是眼見為實有保障。PPT上顯示會嘗試的占4成還是贊成的，網上商場這種應該是不太容易。

【國安居鄧劍鋒】：我選擇是反對。反對是因為我覺得要構成威脅，尤其是短期內，我認為在五年之內十年之內不會威脅傳統賣場，但是會影響，這個影響是取決于產品的類別。剛剛已經說了，小件標準化的產品肯定就形成這個趨勢沒有問題，但是作為家居產品大部分是大件產品，還有定制產品，根本玖根本就沒有辦法在網上一站式搞定，必須在線下或者是賣場完成，如果屬性不改變的話，我想這個銷售模式不會改變。可能將來的趨勢，我認為參考的在線下去訂購可能會更多，企業會把這個做成一個銷售宣傳的渠道。

【主持人（莊承浩）】：現在有一種電子商務的網站你只要設定這個房屋的面積大小，整個就生成在電腦上可以看到房子，在國內比較少。剛剛鄧總說的，是互聯網作為一個參考的手段。

【百安居楊啟雷】：我首先非常贊同鄧總所說的，首先在一段時間之內不會威脅到傳統的家居行業，因為涉及到兩個問題，一是家居行業產品的特性，賣得大部分是半成品，需要后續大量的服務才能滿足顧客的需求，這是一個問題，這個問題不解決就不可能大行其道。二是網購電子商務的模式問題，現在這種模式就很簡單下單送貨，這種模式不改變，新的模式產生以后這個問題得到解決，目前電子商務的模式短期內對傳統的家居行業不會產生很大的影響，剛剛何總所說的那些標準件，像快速消費品一樣完全可以馬上做得非常好，但是對于我們整體行業影響不會太大。

【筍崗工藝城】：電子商務是一種新的銷售模式，筍崗做得時間比較長的人都積累了，當時百安居進駐筍崗的時候，做建材非常緊張，說百安居來了，品牌集中度這種模式，包括資本的實力在這里對其他的行業肯定造成毀滅性的打擊，但是這么多年過來，大家相安無事，并且找到一個共生點，并且商圈做得越來越旺，不一定有一定的沖擊，如果將來利用好，可能互相有促進的作用。

第二，電子商務是一個趨勢。隨著年輕人越來在社會上經濟定位越來越高，電子商務必然會分傳統市場的一些份額出來，作為商場來講，我們現在是在嘗試網下的實體店跟網上的店一起融合下來，作為一個既能夠滿足線上購物在家里面方便看產品的需求，從另外一個方面來說，也能夠對我下面的實體店也是產品的補充。

因為電子商務跟我們實體店最大的區別就是在于電子商務柜臺可以無限延伸，但是實體店做不到，我們現在任何一個商家一個店面不可能柜臺無限延伸，這是電子商務和實體店的區別。但是傳統的這些又跟電子商務這邊有另外一個優勢，這種體驗式消費的過程是電子商務提供不了的，網上虛擬的店看到這種款式、顏色、色彩，再結合實體店里面體驗、舒適度這種搭配的話，我想對每個商家，特別是做商場來講，電子商務不光光沖擊不到我們，正好能夠被我們所用。

【藝美家 丁雨燕】：我們從去年低的時候就已經考慮做這一塊，現在也是在做，我們并不是說覺得會威脅現在傳統的銷售渠道，因為我們賣得東西可能也是定位不一樣，一般是中高檔這種產品，我覺得大多數消費者是不會再網上這樣看照片就下單，并且涉及到后續服務安裝，維護這一塊，因為網上是全國各地，現在是沒有辦法做到隨便在哪一個地方賣完了以后，完全做不到，我不知道遍地開花是否做到，因為每個店有每個店的業績。

第二，我們考慮電子商務是因為可以為傳統銷售有一個輔助的作用，增加營銷的渠道。因為現在有很多人會上網去看價格，然后去實體店看貨這樣做比較，它就會起到一個輔助作用，輔助營銷，并不會威脅到傳統營銷。

【主持人（莊承浩）】：可以看到電子商務對家居業影響比較大還是中低端產品，特別是比較小件的產品，對于中高端的產品而言，可能更多是一種輔助作用，幫助商家展示產品給消費者。

我們接著看第三個話題，多元化。像紅星美凱龍，開始賣家具，現在開始賣建材，有些相反，比如說國安局賣綜合建材的，現在有了專門的櫥柜城。它走的是專業化路線，是另外一種想法。我想聽一聽大家對多元化的看法，我們究竟是應該走多元化路線還是專業化路線。

【國安居鄧劍鋒】：其實每個企業定位不一樣，做法不一樣，如果你定位自己是一個專業的店或者是專業的賣場，那你選址的時候一定要選擇商圈配套比較完善的地方，依附于整體的商圈存在，如果是你是一個一站式可以購完或者是這種大的shopping mall，可能招其他類別或者是其他行業的商家、業態進來補充，其實是一樣的道理，這種模式是大資本運作還是做品牌的運作，這是兩個不同的運作方式。比如說大企業或者是實力比較雄厚的財團可能就做資本運作做這種整體規模經濟，如果是一個小企業就依附于一個賣場做一個專業的品牌做專做強。目前國安局還是以一個專業賣場的形式去做，可能會更加穩固或者是風險更小一些。

【主持人（莊承浩）】：國安居將來是否會考慮賣家居或者是軟裝呢？

【國安居鄧劍鋒】：因為有時候開賣場往往跟外界的這種物業關系是很密切的，就有一個合適機會，合適條件的前提下，如果這個賣場體量夠大，有5-10萬平方米足足夠可以做，像其他的家居飾品都可以聯動，但是這種可能就需要戰略上的去規劃，但是短期內我們還沒有這么一個計劃，長遠的話這是一個趨勢，還是往家居飾品去發展。

【主持人（莊承浩）】：就是做得更廣一點。

【華美居何祖國】：總體上我也是這個看法，如果說要做多元化經營，必然面臨著更大的風險，想做成功的話，因為我們做專業的，我們就專業的這一塊，如果我要做一些配套或者是整個商業配套的東西就做到這些確實是需要大的面積，需要資本的運作等等。這一塊的話，我倒覺得還是要企業根據自身的情況去做一個定位，另外還要根據整體市場或者說選址各方面要做一個定位，所以這一塊我認為，哪一個企業在這個地方一定要做多元化的經營，這也不能說我要做多元化就做多元化，還是要看具體的情況和條件去做。多元化一定是帶風險，風險是比較大的，因為要把所有的風險控制住，才可以做得更大更強，在目前家居的形勢下，定位精準更適合于專業賣場去做。

【皇家壹號楊梅】：我非常支持兩位老總的看法，我認為多元化經營雖然是必須，如果嘗試起來需要非常多企業自身條件和戰略這方面的長久部署才行。《贏在中國》中央電視臺舉辦的欄目里面，國內商業巨頭紛紛鼓勵創業的商頭們做大型的Shopping mall，我想肯定需要有一個條件才可以去完成，何總說的精準定位是企業當前的道路。

【主持人（莊承浩）】：可能作為高端家居更是如此。

【皇家壹號楊梅】：我覺得作為多元經營的目標，作為賣場來進是一個大的體量，而且每個行業都得專才能做得精，我們要專在建材方面才是了不起，我家居做好了，家居做好的情況下才走多元經營，因為消費者需求也是多元化。當然一站式購物也好，購物當中的休閑娛樂，海岸城這種都成為一種趨勢，但是真正要做到百貨、電子、家居都全這可能目前還比較困難，這種大型的資本運作，這種長遠的戰略，持續的目標才可以完成，精和準是我們的目標。

【百安居楊啟雷】：我們公司的戰略是家裝建材連鎖超市，比如說有顧客找我們，你們有沒有辦公桌，我們可以讓他到對面香江有。因為那不是我們的強項，我們是家裝建材超市，裝修房子可以搞定，做工程就搞不定，這是公司定位的問題。剛剛幾位說得很對，多元化風險非常大，要看具體的情況。

【藝美家 丁雨燕】：我挺支持他們的，因為我覺得這跟企業本身的發展有關系，剛剛所說的紅星美凱龍也是從家居做起，然后做到現在才發展，不過到了一定的發展階段需要做其他的產業，就有這樣的一個資源和積累，你說做什么行，什么不行就補充什么，我們有些企業在發展當中就做不到，可能配套不完善就很難發展，這是非常致命的。

【主持人（莊承浩）】：實際上多元化是時間的問題或者是企業階段的問題。

【國安居鄧劍鋒】：跟廣東企業定位有一定的關系，我個人認為中小企業相對多，這種大型資本運作或者是大型這種國企比較少，也就是說這種觀念上很難形成，其實我覺得深圳是有些賣場是具備這種基礎和條件的，但是由于這種觀念上沒有跟得上江浙或者是北方的商家這種經營的意識。我舉一個例子，就像香江這樣，香江在深圳也是全國最早的家居行業，樂安居在深圳應該做得也是非常不錯，如果從基礎條件來說是可以往上面再跳兩級，國安居可能有國企背景的東西，可能限制多一點，民營企業是具備這種上臺階的基礎，為什么沒有上臺階，同樣在兩個級別的企業，在江浙或者是北方跳上去做這件事情，廣東的企業沒有這樣做，我個人認為還有這種經營理念的問題。其實資本和經營是一方面，還有經營理念也是一方面，當然記住前提，一個企業到什么程度做什么事情，你只有一個店的時候，你想說我做這樣的店是不可能的，但是你有10個店或者是20個店是否可以做，就要看企業經營者的思路和理念。