2011年，原材料價格上漲、家具外銷受挫引發“外轉內”大潮、達芬奇家具事件導致行業誠信大反思、中小企業頻頻因資金鏈斷裂而倒閉……種種不利因素，讓家具人感受到了前所未有的苦澀與焦慮。對于太原家具人來說，有必要認真總結2011年經驗，去探求2012年的發展方向。

市場冷淡，促銷難見效

2011年，和全國大多數二線城市一樣，太原家具市場表現不如往年，許多經銷商在虧本經營，強力支撐。各賣場為了刺激消費，在有限的市場份額中分得盡可能大的“蛋糕”，紛紛展開市場爭奪戰。

一方面，以紅星美凱龍、美麗家園為代表的各家具賣場及場內經銷商，紛紛對店面進行裝修升級，裝修一新的賣場和經銷店面，不約而同地都主打溫馨、簡約風，以吸引顧客進店咨詢。另一方面，無論是商戶還是賣場，都推出了花樣繁多的促銷活動。令賣場運營方及場內商家失望的是，2011年的各種刺激消費的活動都收效甚微。顯然，太原家具渠道商對市場消費的萎縮程度估計不足。2012年，家具消費市場仍將低迷，很難有大幅度的轉暖，為此，太原家具人需要在新的一年中付出更大的努力。

達芬奇敲響行業誠信警鐘

2011年，震驚全國的“達芬奇事件”引起社會各界的高度關注，家具行業誠信水平受到民眾的極大質疑。以“達芬奇事件”為代表的行業質量問題、誠信問題，對太原家具企業的經營也產生了一定的負面影響，并給各企業敲響了警鐘。

據了解，太原家具知名品牌不多，行業規模遠不如粵、川、浙等地區，行業規范化水平也相對較低，本土家具質量問題較為嚴重，太原企業的誠信一度也被推到風口浪尖。對此，家具企業、經銷商紛紛做出積極反應。如2011年8月，黎氏閣商業公司牽頭舉辦了“誠信贏未來——中國家具企業的可持續發展之道”太原高峰論壇。黎氏閣商業公司張經理在論壇上指出，作為山西本土家具賣場之一，黎氏閣愿與600多個品牌堅持誠信經營，為消費者負責。資深媒體人士王先生也呼吁，應盡快完善行業標準，加大行業監管力度，家具企業自身也應加強誠信建設。

在家具質量問題受到大眾的廣泛關注后，太原家具行業開始了質量整頓。某家具企業負責人告訴筆者，2011年，企業經過大力改組重建，引進了先進技術設備，加強了生產管理和質量監控，較好地解決了產品質量問題，新品推出后市場反應較好。

以核心競爭力贏未來

在經歷2011年的慘淡經營后，面對同樣危機四伏的2012年，太原家具企業和賣場亟需從自身的特色出發，尋找突破口，打造核心競爭力，才能為自身生存發展夯實基礎，以便在行業轉暖后實現反彈。

具體而言，2012年，企業和賣場需要從下幾方面改進，增強核心競爭力：一是要加強產品設計研發，提高產品質量，以此打造個性和核心競爭力，贏得消費者的擁護。只有那些質量高、個性突出的家具產品，才能被消費者所認可。二是要準確定位自身產品的消費人群。2012年，太原家企需要針對高中低檔三類目標人群，推出有針對性的、細分化的產品。同時，企業需尋找合適的賣場，只有企業和賣場品牌檔次、目標消費者定位一致，才能實現和諧合作，促進經銷商、賣場、企業多方共贏。

三是要提高品牌形象。企業應加強品牌宣傳推廣，以令人印象深刻的宣傳語，加強品牌在消費者心中的良好形象。賣場和經銷商則應改善店面形象，營造良好的消費環境，吸引更多消費駐足，并通過終端銷售人員的培訓，提升銷售成功率。四是要提升服務水平。產品的售后服務，是廠家、經銷商、賣場贏得消費者的重要競爭力之一。只有良好的售后服務，才能打消消費者的后顧之憂，實現銷售和二次銷售。

在嶄新的2012年，太原家具人需要以高度的積極性，在生產、經營、管理、服務等方面尋求最大限度的優化和改良，打造自身的核心競爭力，才可望贏得生存發展的機會。