近日，國家統計局發布公布數據顯示，2017年上半年，全國居民人均可支配收入12932元，比上年同期實際增長7.3%;同時，居民消費支出平穩增長，上半年全國居民人均消費支出8834元，比上年同期實際增長6.1%。其中，居民用于提升生活質量的消費支出增長強勁。

 

專家分析稱，2017年上半年，我國經濟實現穩健增長，帶動了居民收入，增強了消費信心。居民消費擴大、需求升級，既是我國經濟穩健增長的動力，也是我國現階段經濟狀況的最明顯特質之一;同時，居民用于提高生活質量的消費支出比重迅猛增長，消費需求過渡到了成熟、高層次的階段。

 

以上數據結合起來，對裝修市場和家居行業釋放出了強有力的信號：

 

我國居民消費支出仍處于平穩增長狀態，裝修市場規模還將繼續擴大;

居民消費觀念日趨成熟，更為看重消費產品對于生活質量的提升作用。

 

家居行業站在機遇與挑戰并存的節點，應該保持思維敏捷，及時調整理念和戰略，跟上消費者的需求。新的行業發展階段，家居企業如何在競爭激烈的市場中脫穎而出?筆者認為，企業在堅持產品優勢的基礎上，還應積極利用前沿技術升級改革固化落后的銷售模式，同時需要通過迎合時新的消費理念來擁抱市場。

 

 

在供給側改革的背景下，企業的價值競爭不再單純是價格的競爭。優質的企業一定是堅持以產品為核心，因為產品是企業與消費者和社會對接介質。隨著各項成本被不斷推高，家居企業如何利用有限的資源做合理的配置，生產出工藝精湛、外形美觀、實用耐久，并且具有多重附加值的產品才是價值競爭的核心。筆者認為，產品升級應該重點關注以下兩個方面——

 

1、優化產品線：產品線不能一味的追求面積大范圍廣，而要結合特定市場進行深度調研，明確市場環境、消費模式和潛在顧客的需求偏好，在設計、功能、價格等各個方面制定出結構合理、具有一定梯度的產品線。

 

2、更多差異性：在日趨激烈的市場競爭中，同質化是家居行業最嚴重的問題之一。企業如想打造自己的良好形象，讓消費者記住品牌，就該努力避免同質化，積極開發功能化、個性化的產品，形成品牌的核心競爭力。

 

近年來，困擾家居企業的除了國家政策、環保標準等壓力，更有行業競爭加劇、電子商務平臺沖擊、業績增長緩慢等緊迫問題。整體來看，當前實體家居門店的傳統經營模式已經遠遠落后于現階段國民消費需求。不進則退，家居企業應該積極思變，努力尋找銷售模式升級之路，而巧妙借助工具正是事半功倍的關鍵。

 

1、終端陳列創新：過去，有限的終端門店面積無法將所有產品一一展示，而三度云享家的云端系統擁有海量存儲空間，可以容納下品牌全系列產品，讓產品展示更系統和齊全，有效解決了實體店面空間限制的問題;與此同時，三度云享家還可成為家居品牌的“移動專賣店”，銷售人員在外出談單或推介時，僅需攜帶移動設備，就能輕松便捷的為客戶展示全系列產品。

 

2、消費模式創新：傳統意義上，顧客在購買建材家具產品時只能依賴導購員單薄的描述和三兩張圖片參考，來想象產品安裝在自己家里的效果，這種不確定性嚴重影響了簽單效率。現在，通過使用三度云享家，意向顧客可以在線上快速還原自己家中已有裝修情況，包括戶型、軟硬裝產品和家具擺放，隨后將店內的家居產品像衣服鞋子等普通消費品一樣，先試后買。這樣的創新徹底顛覆了傳統的低效模式。

3、導購服務創新：不同于以往需要精心準備銷售話術，家具門店的導購員僅需協助顧客通過三度云享家進行場景體驗，為顧客呈現產品放置在真實家居環境中的模樣，讓顧客直觀的感受到整體的風格和效果。與此同時，在顧客體驗過程中，導購員適量的給予專業點評和中建議，便可與顧客建立起信任關系，順利展開進一步溝通，全面提升銷售效率。

 

 

家居門店的消費體驗，就是為進店顧客提供消費場景，讓顧客提前體驗的一種行為。強大的線下體驗，可以增加產品與顧客的接觸，給消費者提供更多的參考和選擇，充足的參與感、個性化、選擇權，才能進一步刺激消費者的購買行為。那么家居門店的消費體驗應該具備哪些條件呢?

 

1、互動式的體驗：家居門店應用三度云享家之后，能夠讓顧客在購買環節能夠全程參與其中，自由觀看、自己挑選、乃至自主設計，軟件通過3D、VR、AR等前沿科技，讓顧客全景體驗在線生成的新家，并身臨其境感受家具產品搭配效果。

 

2、注重細節體驗：好的用戶體驗應該貫穿在每一個細節中，三度云享家的獨特3D建模技術，能夠最大程度還原產品的微小細節，包括紋理、質感和光影效果，實現線上虛擬產品和線下實體產品無差別化，讓這種體驗感受超乎顧客預期，提升顧客體驗感和滿意度。

 

宏觀上看，消費升級倒逼產業升級、行業升級、產品升級的現象，事實上為家居行業提供了很好的產品附加值，從而提升了產品的溢價能力，為企業的盈利創造了良好的需求支持和環境支撐。