賣場促銷似乎成為一種常態

今年清明小長假之后，家居賣場的打折促銷活動一直在進行，從新店開張、周年店慶到家裝團購、品牌聯盟，各種各樣的促銷信息充斥著消費者的視聽，清明小長假可以是節日促銷，而中旬可以是家裝團購，而到了月末就可以是月末驚爆價，同時促銷產品也從品牌衛浴、地板移門到窗簾燈飾等一應俱全。

有顧客就對記者表示，從今年3月份就開始陸續收到家居促銷短信，現在幾乎足不出戶，就能從手機上了解到哪里在搞家裝促銷了，同樣記者也在某大型家居賣場的官網上發現了繼五一之后的又一波促銷信息，吸引沒趕上五一優惠的消費者。業內人士表示，為了獲得更多的市場份額，家居賣場和品牌以各種形式出現的促銷已經成為行業常態。

商家：促銷為搶占更大市場份額

多家家居賣場人士表示，自從“五一”黃金周取消之后，七天長假變成三天，稀釋了商家在5月的銷售業績。沒有黃金周，如何啟動消費者的購買欲望，對很多賣場來說都是個問題。因此，今年不少賣場早早開始熱身，推出各種不同形式的促銷活動。

一家居賣場負責人對記者表示，家居行業的促銷一直都是常態，比如節日促銷、旺季促銷都是常態，春季是家居旺季，大部分賣場都會抓住這個機會。他表示，“市場的購買力還是一樣的，只不過哪里有促銷，可能分配到的份額就會多一些。”

家居產業是房地產的下游產業，并且市場上賣場、品牌數量巨大，大型的賣場就有紅星美凱龍、居然之家、集美等，同時還有為數眾多的中小家居賣場，而家居品牌更是數不勝數。專家認為，目前家居行業之間競爭非常激烈，并且隨著房產新政的影響陸續顯現，品牌之間的競爭進入白熱化階段，無論賣場還是品牌，面對消費者有限的消費能力，頻繁促銷也是為了在這個大蛋糕上多切一塊而已。

消費者：對促銷“免疫力”增大 貨比三家更理性

面對已經常態化的商家促銷，消費者也從原來的容易被忽悠，變得越來越理性，已經對頻繁的家居產品促銷形成了一定的“免疫力”。

賣場中一位女性顧客對記者表示，現在商家做促銷活動是一年四季都在做，所以并非一定要在節慶日下單，可以先了解一下行情，至于會不會下單還需要貨比三家。

在采訪中，一對即將要裝修房子的夫妻挑選淋浴房時也對淋浴房的配件、功能、材質等事項反復詢問店員，最后還是決定回家仔細量過尺寸之后再定，并沒有立即下單。他們對記者表示，面對琳瑯滿目的促銷商品，選擇余地更大，還想多看看，選擇性價比比較高的。

某品牌廚衛的老板也介紹說，現在的消費者漸漸趨于理性，雖然促銷活動確實能帶來比平時更多的客流，但真正下單的卻很少，大多數持觀望態度。

業內：不得不促 但長遠不利行業發展

一些業內人士表示，春季往往是家居市場“搶客戶”的重要時期，加上市場上家居品牌眾多，買方市場消費者的選擇余地很大，想要獲得銷售額，參與促銷對企業而言就是不得不做的選擇。

居然之家副總裁在接受媒體采訪時表示，過度的打折促銷表面上看是會傷害明碼實價的推行，實質上是影響了消費者對家居賣場乃至家居品牌的信任和信心，不利于家居行業的健康發展。他認為，從長遠看，家居行業過于頻繁的促銷不應該成為一種趨勢，常態化的應該是市場競爭，但提高競爭力的手段不只是打折讓利，一個成熟的賣場應該更多地從管理和服務上下工夫。

優化營銷渠道、提升售后服務成重點

從各大賣場一季度的銷售統計數據來看，銷售額與去年同期相比均有不同程度增長，但即便如此，業內人士對后市預期仍持謹慎樂觀態度。專家表示，下半年行業走勢尚存諸多變數，商家對有限客源的爭奪將變得異常激烈，如何把握好眼下的市場機遇才是重中之重。

而為把握這一機遇，為贏得更多顧客，家居建材行業已然進入了精準營銷和服務比拼的時代。

在品牌眾多，且同質化嚴重的情況下，市場競爭日益激烈，營銷創新尤為重要。曲美副總裁就認為，單純低價格低折扣的促銷只會削弱品牌的影響力，甚至影響信譽，所以企業有必要創新營銷模式，創造一個規范、有序的整體環境。而服務則是另外一個帶來顧客的法寶，業內人士指出，家居行業競爭愈發激烈，需要通過增值服務來提升顧客滿意度，從而增強競爭力，更重要的是同時把服務落到實處。