服務、營銷、品牌全面升級

2012年是城外誠走過的第16個年頭。

站在這個新起點上，從不懈怠的城外誠開始進行新的品牌征程，從服務、營銷、品牌三方面開始全面升級。其中，最值得一提的就是城外誠2012年的“爆破營銷”。

避開傳統節日，城外誠在2012年4月、6月、9月、12月分別舉行了4次“爆破營銷”，目的就是開辟一片“藍海”。

“說實話，一開始也是抱著試試看的心理，真有摸著石頭過河的想法。事實證明，這條路是可行的。”城外誠家居廣場相關負責人表示，4次“爆破營銷”，城外誠分別收獲了7100萬元、7600萬元、1億元、1.2億元的銷售成績，銷售額呈現節節攀升的態勢。

據悉，“爆破營銷”不同于傳統營銷活動之處在于講究精準營銷，確定好消費群體，通過走訪小區、發送邀請函等手段進行有目的的宣傳。

事實上，城外誠之所以紛紛采用這一營銷方式，與市場步入“后房地產時代”、家居市場倍感壓力有著密切關聯。

經常逛家居賣場的消費者不難發現，2012年以來，各廠商的優惠幾乎沒有斷過檔。此時，高調打出的“爆破營銷”引來業內不少質疑之聲，稱其實為概念炒作，底價出售也只是其推高銷量的一種噱頭。

對此，城外誠家裝建材（國際）交易中心總經理劉洋稱，“爆破營銷”與以往節假日打出的促銷最本質的區別在于，它不是說給消費者聽的，而是對賣方市場的一種營銷策略的改革。

八大優勢領航家居行業

在過去的16年中，城外誠以不斷的創新服務，贏得了市場的承認、消費者的青睞和同行的尊敬。

歷經16年的品牌打造，城外誠的商業模式漸趨成熟，用劉長河的話說，“八大優勢足以應付未來的各種挑戰”。

“家居行業發展時間并不長，城外誠過去的16年在摸索中前進，形成了自己獨特的商業模式，未來城外誠將繼續創新，為消費者購物服務，為行業進步領航。”展望未來的發展藍圖，劉長河充滿信心地說。

城外誠八大優勢

一、規模優勢。超大經營面積，達到單體25萬平方米，在京城首屈一指。

二、產品優勢。九大主題賣場獨樹一幟，薈萃各類家居品牌，滿足消費者多項選擇。

三、服務優勢。通過“百日服務競賽”等活動，提升服務水平，發揮模范服務，增強顧客的滿意度。

四、經營優勢。勇于開拓創新，與時俱進發展，不僅要讓消費者滿意而歸，而且要將吉祥送進千家萬戶。

五、形象優勢。“吉象誠誠”的親和、公正、純真形象深入人心，公益活動彰顯社會責任，持續回報社會贏得廣泛尊重。

六、管理優勢。黨政工團機構齊全，各部門傾力配合，形成高效的管理運行機制。

七、宣傳優勢。常年巨資廣告投入，品牌形象不斷升級，服務形象受人稱贊。

八、品牌優勢。成功攬獲“北京影響力”品牌、“著名商標”等百項榮譽，顯示品牌輝煌。

創新是城外誠前行動力

2006年，城外誠榮獲“北京十大影響力品牌”，成為京城家居行業唯一獲此殊榮的品牌。在北京電視臺的頒獎晚會上，城外誠總經理劉長河親手接過表彰“影響力品牌”的“北京人獎杯”。

成為“北京十大影響力品牌”之后，聲名鵲起的城外誠并不敢掉以輕心，因為在風云變幻的市場面前，誰也不敢確定能夠將今天取得的成績和地位永遠保持下去。創新，繼續成為城外誠不斷前行的制勝法寶，用劉長河的話說就是，“沒有創新能力的企業是沒有前途的，即使現在不被淘汰，將來也會被別人比下去。”

城外誠該如何創新？劉長河帶領企業從兩方面進行了探索，其中之一就是經營模式。由于入駐賣場的品牌越來越多，經營品類隨之增加，為了給廠商騰地兒，城外誠不斷擴大面積，但布局顯得有些混亂。

2010年，城外誠開始對賣場進行升級改造，到2011年，整個賣場形成西南主營家具、北側主營家裝建材、東側主營家居飾品的清晰格局。

與此同時，整個賣場的營業面積達到25萬平方米，成為京城單體面積最大的賣場。

擴容的同時，城外誠的品牌文化內涵也在不斷延伸。為了讓每一位來城外誠購物的消費者，感受“誠信為本，以德經商”的企業文化，2010年8月28日，城外誠創立了首個卡通形象代言人——吉象誠誠，借助其憨態可掬的形象告訴人們城外誠值得信賴。

隨后，一系列圍繞吉象誠誠的品牌推廣活動相繼展開，在城外誠16周年慶典前舉行的公開征集與“誠誠”有關的繪畫和FLASH作品活動，正是為了以創新的手法展現城外誠的全新品牌形象。