日前開業的居然之家珠江店繼續主打高端建材家居市場，而相鄰的環渤海國際名家居購物中心也定位于高端市場，只是經營產品主打品牌家具。市場競爭的殘酷已逼迫家居經營者開始尋找出路。

差異經營 活下來的理由

天津市家居商會會長李慶云說，家居市場需要轉變，但轉變前企業一定看看自己有沒有與眾不同的東西。“賣場先行賠付”曾是大品牌家居賣場的看家招牌，但現在一些三四線城市的中低端家居賣場都學會“照方抓藥”，家居賣場經營模式太趨同。他說，“單純地價格拼殺難有出路，關鍵在于尋找自己的‘藍海’，例如環渤海就一直在嘗試著從商品銷售向強調家居文化過渡，進而引導理性消費，滿足當前人們消費層次不斷提高的要求。”

居然之家天津分公司總經理文琳君則認為，要在殘酷的市場中生存下來，無外乎兩點——特色和服務。既然無法改變如今的競爭局面，就只有從創新服務樹立良好的口碑做起，這才更有可能在“寒冬”里存活下來。

歐亞達家居天津分公司企劃營銷總監竇明遠認為，家居企業既需要將差異化做到極致，還得適應當地市場。家得寶、百安居等洋品牌實行超市模式在國外很流行，但在中國卻水土不服。而另一家居洋品牌宜家，從建店選址還是經營方式而言都與國內家居賣場差異很大，企業不是靠收取建材商、家居商的租金或入場費生存，而是通過銷售企業定制產品賺錢，產品從樣式到質量再到價格都能由自己控制，產品對象就面對年輕白領等消費主流階層，開店不急于擴張，而是一城一店，從目前而言，宜家的差異化適應了中國市場。

竇明遠說，家居企業的差異化還表現在市場開拓方向上。隨著樓市調控政策從緊，家居賣場增多，二、三年前，包括歐亞達在內的家居賣場就開始從“坐商”向“行商”轉變，主動走出賣場到新建小區尋找潛在顧客。他說，現在小區建設體量都很大，整個建設周期長達幾年。現在很多家居賣場都是租房出租，成本投入很大。如果在小區建立家居展示中心，不僅降低經營成本，還能直接面對顧客，開拓家居市場。

線上線下 家居市場未來式

隨著電子商務滲透到我們身邊的每一個角落，越來越多年輕置業者開始接受網絡消費模式，家居業“觸電”已成不可逆轉的趨勢。從搜狐焦點房地產、搜房網到建材網等許多門戶網站和專業網站都搶在家居零銷企業的前面介入家居網絡銷售。據了解，國內最大的建材家居電商平臺齊家網今年上半年平臺完成銷售額近120億元，同比增長100%。家居業內人士承認，當前家居賣場經營困難與電子商務對家居的分流不無關系。

之所以一些家居企業不愿意“觸電聯網”，還是過于相信消費者的體驗消費心理。竇明遠認為，零售業“觸電聯網”可以從家電行業的發展窺得一斑。家電銷售從傳統百貨模式到蘇寧國美大賣場模式，京東天貓等電商介入家電銷售讓蘇寧國美感受到電商的威脅和電商帶來的商機。他們開始線上線下兩手經營，線上線下相互助推。同樣，家居賣場發展線上經營并不意味著丟掉賣場，反而傳統大賣場是發展線上經營的優勢。通過線上砍去過多的中間渠道，將消費者與廠家建立最直接的關系。通過線下大賣場消費者體驗要買的產品，產品配送安裝，以及售后服務都可由家居賣場來解決。至于產品的標準化障礙，可以通過家居賣場產品的品牌化來解決。總之，在我們已離不開電子商務的時代，家居零售業也不可能離開電子商務。