緊盯消費者是脫困之正道

但是無論經營環境多么嚴劣，總有企業欣欣向榮，無論經營環境多么寬松，總有企業倒閉。行業有行業的發展規律，家具行業從散貨銷售到專賣再到生活館和大型賣場，家具人都勇敢走過來了，行業的發展到今天，需要重新認識，重新整裝出發。如同家電行業的國美和蘇寧。就蘇寧來說，他們已經開始停止實體店的擴張，全力做蘇寧易購網上銷售。而家具人也應當多探索行業蛻變之道。

最近，網上家具銷售出現井噴現象，這一方面反映了企業渠道拓展之難，產能壓力之大，但另一方面恰恰也在提醒業內人士對經營思路的改變。

經營思路朝哪里改？

可以看如下家具企業的核心競爭力分析：

家具企業的核心是營銷驅動；

營銷驅勸的核心是終端為王

終端為王的核心是店面銷售

店面銷售的核心是為消費者創造價值。

從消費者立場來分析，市場的充分競爭恰好給消費者帶來了更多的好處和更好的服務，如下表：

可惜的是，這么多年來，中國大部分家具企業更多地研究經銷商，研究經銷商是如何選擇品牌，卻很少去顧及消費者是怎么想，這是我們中國家具行業這么多年最大的問題，也是我們中國家具行業發展到今天出現的最大危機。家具的本質是研發，而中國家具行業最大的特點卻是模仿，把家具外觀搞得相差無幾，由此創新變成了犧牲品，而對消費者怎么想的怎么看的，似乎都不是關心的問題，企業只關心，別人有的我也有，別人做到的，我也做到，但是有多少家具企業去思考消費者的真正的需求，他們在想什么呢？——一個沒有關心消費者是怎么樣的行業，我們的日子為什么這么難，這就是原因了。需記得，得民心者得天下，得消費者得品牌。

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