對于家居電子商務，務虛的討論已經足夠久了。

從今天起，不要問什么，要的是做什么。

如果有困難，那就逢山開路，遇水搭橋。

毫無疑問，從目前情況來看，從傳統的銷售模式轉向與電子商務結合已經成為了家具行業未來的發展趨勢。但對于所有企業都面臨著同樣的困難，這個困難不在于困惑是否要走上電子商務化之路，而是家具銷售到底應當怎樣與電子商務相結合，才能真正對企業起到應有作用。

網絡銷售模式體驗館成為深圳展上新亮點

日前，第27屆深圳國際家具展上，充滿創新意義的家具電商網絡銷售模式體驗館成為展會的新亮點。會后仍余音繞梁，被媒體、廠商多次提及，并引為展會上開電子商務展區之第一展，足見印象深刻。本次網絡銷售模式體驗館匯集了電商代運營、物流配送、專業拍攝、家具3D模式、電商沙龍論壇等體驗區域，目的就是為傳統家具企業提供電子商務一體化解決方案。

對參展商來說，已經超越了前些年討論電子商務的好處與困難的階段，而進入到“不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓的階段。”通過網絡資源的立體化整合，搭建而成的全方位家具電子商務互動交流平臺，要的就是告訴企業，你要做什么。

事實上，隨著網絡科技的日益發展，電子商務被廣泛的應用到社會經濟的各個領域，傳統的家具企業也紛紛進軍該領域，但需要提醒的是：電子商務的拓展意味著商業模式的變革，企業必須要有系統的戰略規劃，以開放的心態去迎接電子商務時代的來臨。為此，首屆網絡銷售模式體驗館旨在讓傳統家具企業了解電子商務的運營模式，同時讓更多的第三方服務公司進入家具電商行業，通過整合多方的優勢資源來共同推動傳統家具行業電子商務模式的蓬勃發展。

家具電商臨兩大阻礙

各方利益保障最難調和

傳統行業嫁接電子商務，在理論上是相當完美的，在目標上也值得期待：有數據顯示，目前中國網銷市場用戶規模有6000多萬人，占整體網民比例的19.4%。然而，中國網上銷售額僅占社會零售額的2%，而美國則占有6%-7%。有業內人士因此表示，中國網絡銷售具有無限大的發展空間。艾瑞咨詢統計的數據證明了這一觀點，2003年中國網絡購物的規模為18億元，到2009年就達到了2630億元，2010年達到4755億元，年均增長率在100%左右。對此，有人稱未來3年內，中國網上零售額占社會零售額比例將提升為5%。

但事實開展的難度遠超預計，現在物流和電子商務平臺都不夠完善，不過稍有點資金的企業，改善這兩方面也不難。反而是線上線下的產品價格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統企業涉足電子商務后碰到的最大難關。物流暫時仍然是發展中最大的攔路虎。縱觀目前家居電子商務發展趨勢，首先發力且勢頭不俗的是衛浴版塊，而家具品牌仍然發展緩慢。深究其原因，因為家具產品幾乎都屬于大件，在物流方面容易產生各種問題。運送途中容易損壞，貨物到達以后，運送上樓，安裝這些由誰負責，也存在眾多需要買家跟賣家多方溝通。萬一遇到質量問題，承責方不太明確，而且賣家要核實產品問題，也會面臨眾多不易解決的問題。產生了問題，到底是廠家負責？賣家負責？還是物流負責，眾多問責不明晰的問題將會產生。這是限制家居電子商務發展最大的一個問題。

如何開發不同產品線規避經銷商利益沖突？是第二個敏感問題。目前，家具行業的主流銷售渠道是分銷體系。進入電子商務的產品，其成本必然要低于實體店面，生產商無論是給消費者讓利還是按當地店面價格銷售，都可能傷害到當地經銷商的價格利益，引起排斥自在情理之中。在采訪中，第三方家電子商務運營企業“易購”的負責人魏文楓告訴記者：“在解決這個問題上，有時需要企業的魄力，敢不敢于打破現有的經銷商格局，讓部份經銷商放棄一些現有利益，一切以大局為重。”事實當然也有另一面：企業一旦在電子商務銷售模式上選擇失當，就會對經銷商實體店的銷售造成影響，從而破壞整個龐大的市場分銷體系。