2012年，在樓市調(diào)控背景下，家居市場(chǎng)極度萎縮，家居企業(yè)壓力倍增。家裝市場(chǎng)到底向左走還是向右走，業(yè)內(nèi)人士有不同看法。近日，在搜房網(wǎng)舉辦的“大話家居”論壇上，多數(shù)企業(yè)老總認(rèn)為，家居行業(yè)目前的寒冬，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，應(yīng)該堅(jiān)持創(chuàng)新，從產(chǎn)品、渠道、品牌、服務(wù)上下工夫，度過行業(yè)危機(jī)。同時(shí)，專家也表示，目前隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，家居市場(chǎng)正在朝良性方面發(fā)展。
據(jù)了解，2011年，多數(shù)中小家居企業(yè)銷量下滑，部分企業(yè)雖然銷量提升但是利潤(rùn)卻在直線下降。從以前的“不促不銷”到現(xiàn)在的“促而不銷”，家居業(yè)的未來充滿不確定性。
對(duì)此，十里河燈飾城田民表示，實(shí)際上真正感覺受影響的時(shí)候是在去年年初，開始感覺到銷售上有一些下滑，到“十一”前后下滑的比較嚴(yán)重，但是從元旦銷售數(shù)據(jù)來看跟過去相比是平了，燈具行業(yè)的反映還是挺大的。
皇家現(xiàn)代副董事長(zhǎng)郝麗萍認(rèn)為，作為古典家具這一塊他們目前還沒有反映到那么激烈。客戶少了，怎么精準(zhǔn)的給客戶提供有質(zhì)量的，有水準(zhǔn)的服務(wù)是很重要的。她預(yù)計(jì)今年由于整合了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，銷量應(yīng)該是有上升的趨勢(shì)。
危機(jī)中孕育發(fā)展機(jī)會(huì)
而面對(duì)如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)行情，家居行業(yè)在2012應(yīng)該如何度過寒冬呢？
近期，在全國(guó)各地一些大賣場(chǎng)中頻頻傳出企業(yè)撤店的消息，帝標(biāo)家具北京公司總經(jīng)理李勁松也表示，家具行業(yè)這兩年做的很艱苦，很多賣場(chǎng)都空?qǐng)隽耍缓米龃_實(shí)是這樣的，現(xiàn)在他們正做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺(tái)，就是幫助商家渡過難關(guān)。
意沙普總經(jīng)理張剛認(rèn)為，“家居行業(yè)更應(yīng)該提倡一分錢一分貨，還要在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)上建設(shè)一個(gè)理性消費(fèi)的環(huán)境，這樣企業(yè)家才能更加關(guān)注實(shí)質(zhì)的東西，消費(fèi)者對(duì)好多東西的抱怨才會(huì)越來越少。所以，從產(chǎn)品引申到大的環(huán)境里來說，以企業(yè)家的心態(tài)做企業(yè)，做好這個(gè)市場(chǎng)，才能真正滿足消費(fèi)者的需求。”
東方百盛企劃總監(jiān)王進(jìn)科表示，針對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，他們將做一個(gè)“內(nèi)部整合”。他認(rèn)為，今年下半年或者明年市場(chǎng)會(huì)有一個(gè)提升，剛性需求還是存在的，政策一旦有寬松的情況下就一定會(huì)有爆發(fā)，“我們的內(nèi)部整合就是要迎接這個(gè)爆發(fā)。”
專家：家居市場(chǎng)在向良性方面發(fā)展
在內(nèi)外因素夾擊之下，家具行業(yè)公司去年業(yè)績(jī)受到很大影響，而今年“達(dá)芬奇事件”的曝光，也使家居行業(yè)引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。
對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部主任王前虎表示，近些年家居方面的投訴從性質(zhì)上來說沒有大的變化，家具安全和質(zhì)量問題方面的投訴，總數(shù)量沒有隨著市場(chǎng)總量的擴(kuò)大同步上漲。內(nèi)外因素導(dǎo)致家居市場(chǎng)在向良性方面的發(fā)展。
“消費(fèi)者現(xiàn)在的安全和公平交易意識(shí)、依法維權(quán)的能力在增強(qiáng)。” 他說，“希望有越來越的企業(yè)本著向社會(huì)，本著向消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神把消費(fèi)者法定的權(quán)利自覺的維護(hù)好。你維護(hù)好了消費(fèi)者的權(quán)利，最終實(shí)際上維護(hù)的是經(jīng)營(yíng)者的自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”
據(jù)悉，今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主題是“消費(fèi)與安全”。為了迎接3?15消費(fèi)者權(quán)益日的到來，人民網(wǎng)和搜房家居網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起“星服務(wù)進(jìn)社區(qū)-2012裝修總動(dòng)員”大型活動(dòng)，率先通過百城社區(qū)征集廣大業(yè)主“咱家裝修那點(diǎn)事”，獨(dú)家開辟消費(fèi)投訴通道，并發(fā)起裝修消費(fèi)大調(diào)查。
