誠信是一種精神層面的折射

——候克鵬 深圳市家具行業協會秘書長

我們做的工作都是為了最終的一件事：就是為了為社會創造文明價值，為消費者帶來價值，所以有三個愿望，第一，國家有關部門對家居行業的發展，比如在每個城市人均擁有家居建材面積做一個指導的法規。第二，行業協會、商會充分發揮其主導作用。第三，媒體其實發揮傳播信息、監督行業作用。

經過二十年的發展為什么外界的形象還是停留在過去呢？大部分人還是停留在物質層次，沒有進入到精神層面上，大部分老板還是關注產品的質量，沒有關注自己的形象。我認為誠信也好，和諧也好，都是精神層面的事。

從達芬奇事件表面來看是品質的問題，從深層次看是社會形象的問題，你的社會形象，你賺了那么多錢，你為社會做了什么？達芬奇的眼淚確實感動不了中國，因為沒有人相信，有人相信是什么問題呢？第二個反映就是我們只在業內傳播，沒有在公眾立一個完整的社會形象。說白了，我們現在是穿鞋了，但還是干著光腳的事，所以我們深圳家具行業協會從四年前就開始建立自己的實驗室，主要注重我們的品質，我相信只有原材料合格產品才會合格，所以我們深圳的家具企業他們的產品在生產前都要到我們實驗室進行檢測，老百姓最關心一是環保的問題，一是安全性的問題，如果我們要在這兩方面給不到消費者信心，談何誠信？

第二個我們在五年前就建自己的教育學院，教育學院的目的就是為了提升境界，讓他們知道你們為什么賺錢，賺了錢以后干什么，你們人能活多久，你們究竟賺錢是為了社會還是單純為了自己呢？如果不解決社會問題我們行業也很難發展。

守好你的底線！

——賈鋒 華耐家居集團總裁

達芬奇事件所引發的誠信問題，我想談兩點體會，第一點就是做商業的底線是什么呢？我個人認為達芬奇突破了底線。其實包括現在零售商、制造商、渠道商和賣場都是有底線的，每個人對自己的底線設限不同，每個人在試圖尋找底線。

第二，品牌的力量。我們賣場也好，渠道商也好，或者說制造商也好都要面臨品牌的歷練。首先企業要有底線，第二品牌是歷練的，比如達芬奇在底線沒有守好的情況下，品牌力量加速毀掉，這是我自己的理解。

賣場擴張是市場需求下的蛋

賣場擴張沒錯，我也做流通，制造業和流通都是被擴張，被擴張是因為自身的建設和自身的力量不夠而被擴張，為什么呢？我想每個流通商和每又搞了渠道，所以說不要花過多的品牌和渠道，導致了培養巨大的賣場市場，如果沒有那么多制造品牌，沒有那么多渠道品牌就不會有那么多被擴張的平臺，這是我自己的看法，所以我認為現在賣場對品牌的集聚能力非常好，我們在被迫的心態下，我們作為流通商和指導上也在被迫，你的部下也在擴張，你們對你們的經銷商怎樣呢？其實也是被擴張的現實，所以我覺得作為大型的賣場應該要守住自己的底線，大型的制造商也要守住自己的底線，流通商也要守住自己的底線，自強，守住底線就會做好。