找到最適合的營銷模式

宜家從來沒有所謂的“導購人員”，而只有“服務人員”，他們不會向消費者推銷任何產品，而完全任由消費者自己去體驗：你可以拆掉衣柜的面板，看看里面的構造如何；也可以躺在床上，試試舒適度；只有在你需要咨詢的時候，服務人員才會出現在你的面前。但不要以為宜家沒有自己促銷模式，它其實在使用自己獨有的方法來向消費者推薦產品。每個產品都有著其完美的“導購信息”，人們可以從一個長條形的標簽上了解到從產品的材質到保養等各個方面的完整信息，自己挑選到最滿意的商品。

樣板間前每樣產品的詳細信息

同時，宜家的樣板間會將各式各樣商品進行組合，并詳細羅列出每樣商品的型號價格等，幾乎是一個最稱職的“模特”。這樣的銷售模式更加凸顯了宜家所標榜的“娛樂購物”原則，也讓消費者在輕松自在的購物環境中選到自己最滿意的商品。

每樣產品的“導購信息”

蜿蜒的通道加長了購物時間，也無形中增加了消費者的購買欲望

當然，并不是說所有的家具品牌都應當復制宜家的銷售模式，因為每個品牌都有其自己的品牌文化和市場定位。但在這個基礎之上，一定要建立起最合適的銷售模式，而不要只是千篇一律的“緊跟客戶——滔滔不絕的介紹”這樣老套的營銷模式。在這一點上，做得最好的還有百強家具。百強家具非常重視消費者心理及導購人員的培訓，其每年的高額利潤，與精準的營銷模式有著密不可分的關系。

作為20世紀中期少數幾個令人稱贊的商業奇跡之一，宜家在60多年的發展歷程中逐步創立起完全屬于自己的家具帝國，其精準的定位與獨特的風格有著密不可分的關系。最重要的是，宜家在保持自己文化的同時，不斷根據當地市場的特殊需要而改善自己，并以一個及其謙卑的姿態面對消費者，而這，也是中國家具企業最應當向宜家學習的一點。