某家具B2C商城COO黃輝先生分析，“在經歷了前兩年經濟的急漲和急跌之后，從消費心理學來分析，2011年家具網購行業的不能僅僅停留在價格戰這一層面上，家具企業更多的應該從“品質、責任、創新”這三個角度出發，讓家具企業獲得更好的銷售業績。

一、以品質為基石 堅持誠信原則

對于家具電子商務行業而言，家具的價格往往是最能打動消費者心理的主要因素。正是因為這個原因，不少的非法份子就緊緊地抓住這一點，打著名牌的幌子，將頁面做得很漂亮，而實際上銷售的是一些質量很差的家具。

正是因為有了這樣的商家，不少的消費者因為貪圖便宜買了質量欠佳的家具用品，在后來的使用過程中，才發現自己吃了虧。如今，有著“前車之鑒” 的消費者已經變得更加的理性，消費者對于家具產品的追求比以往更甚。美樂樂家具網的工作人員告訴記者，“如今，很多消費者在與客服人員交談過程中，對家具的使用周期的期望值是比較高的。消費者對一款沙發的使用期望至少是六年。消費者更多關注的是這個家具是否與家中的裝修風格相協調，家具的質量怎么樣，品牌口碑怎么樣這類問題，在新的一年中高性價比的家具更會有更多的賣點”

二、以責任為核心 堅持以身作則

全球氣候變化及其不利影響是人類共同關心的問題，面對氣候變暖，全世界都在積極行動。從1979年第一次世界氣候大會，到哥本哈根，再到上海世博，生態環保發展到今日，早已不再是激進人士蒼白乏力的吶喊，也不再是各國政府虛假空洞的口號，而是越來越貼近每個人的生活--因為它不僅關系到全球經濟社會的發展，更與每個國家、每個行業、每個人都息息相關。

作為一個有責任的家具電子商務平臺，美樂樂家具網一直用自身的行動落實著低碳與環保的社會責任。與傳統的電子商務不同的是，美樂樂家具網創新采用電子商務的形式，將大件的家具物品搬上互聯網平臺。美樂樂家具網采用廠家直銷的方式，通過電子商務手段直接面對終端消費者，通過網上銷售減少庫存壓力、展示場地成本、導購員，這樣達成的商業模式不僅在自身的行動上落實了低碳環保的社會責任，還為消費者提供了一個平價購物平臺。

在企業內部，美樂樂家具網將這種責任進一步延伸，將以往的不使用一次性筷子進一步推廣為吃素食、乘公交和使用環保袋，單純的保護森林資源的行為上升為具體的環保行為，所有美樂樂的員工用自己的行動踐行著保護森林資源、保護環境的責任。

三、以創新為目標 發展新興材質

中國是一個家具制造大國，但中國并不是一個森林資源豐富的國家。全球森林主要集中在南美、俄羅斯、中非和東南亞。這4個地區占有全世界60%的森林，其中尤以俄羅斯、巴西、印尼和民主剛果為最，4國擁有全球40%的森林。

根據聯合國糧農組織2001年的報告，全球森林從1990 年的39.6億公頃下降到2000年的38.7億公頃，全球每年消失的森林近千萬公頃。有史以來全球森林已減少了一半，主要原因是人類活動。家具行業是一個與森林資源緊密相關的行業，所以，家具企業不但要承擔品牌社會責任，還有保護森林資源的義務。

隨著森林面積的進一步減少，家具企業應該研發新的能源來代替一些木材的使用。出木材外，家具的材料還有塑料的、布藝的、藤竹的、以及紙質等。其中，紙質家具憑借著自身獨特的魅力吸引著廣大消費者的眼球。“紙家具有‘自然之美’，“純天然的紙張能營造出柔和、自然、平靜的居室空間氛圍。現在購買紙家具的人多是設計師或藝術愛好者，另外，外國人較多。”美樂樂家具網的客服人員告訴記者。

家具電子商務企業只有堅持以品質為基石，以責任為核心，以創新為目標，積極承擔起了企業社會公民的責任，以身作則，才能為建設綠色家園而做出貢獻。