在團購日益盛行的同時，與之相關的投訴也與日俱增。

有家居行業人士這樣形容團購：一對一的銷售是坐在岸邊釣魚，而團購則是劃著船去網魚。一網撒下去，有可能會撈到幾個月所釣到魚的總和。

繼美食、娛樂、旅游、婚慶等行業之后，家居行業也加入了團購大軍。通過參與家居建材團購活動，業主想少花點錢，買質量好且環保過硬的材料；商家也想通過團購，節約銷售成本，薄利多銷提高銷售業績。

然而，在團購日益盛行的同時，與之相關的投訴與日俱增。產品質量參差、額外加收、不開發票、售后維修難等各種問題日漸浮出水面，成為家居團購的傷疤。

消費者應該如何利用好團購，又該如何規避風險？記者就當下家居團購活動中出現的亂象進行梳理，受訪業內人士也提出了各自的建議。

亂象一 團購產品雜牌多

記者調查發現，目前流行的家居網絡團購主要有兩種形式，一種是家居賣場牽頭，眾多品牌參與；另一種是單一的家居建材品牌自行發起。

雖然形式不同，但他們有一個共同點：實體店為發起主體，主體再選擇與購物網站合作的形式，在網上召集團購成員，成員可以在實體店里體驗、看貨，然后在網上下單購買。團購人數越多，折扣則越低。以富之島家具為例，實體店中該品牌的家具折扣最多為6.5折，而其參與365地產家居網舉行的建材團購會給出的價格為5.5折。

然而，活躍在家居網購市場的，并不全是知名的大品牌。網購達人徐越的家居團購經驗讓他糾結許久。

半年前，徐越通過網絡團購買了一套客廳用沙發，雖然沙發不是知名品牌，但造型、做工等都讓他特別喜歡，更重要的是，產品在“廠價”的基礎上還打了7折。可惜好景不長，沙發使用至今皮面已經出現不同程度的開裂、走樣。廠家上門養護了兩次后，仍無法恢復原狀，廠家也不接受退貨處理。徐越多次咨詢團購網站，該網站也推諉，產品售后不包含在網站服務之內。

◎行家Tips看不見實物的產品先別買

對此，宜安（香港）有限公司總監王志平認為，徐越的遭遇并不是少數現象，現在的家具建材業存在許多“雜牌”，其中很大一部分沒有獨立的工廠和門店，此類品牌多依附在某些所謂的專業團購網站上。

這樣的家具品牌在網上掛牌，無需提供商家相關資質，只要向團購網站交納一定費用即可，完成上述手續后就開始召集團購的會員。王志平建議消費者，應盡量回避無法看到實物的網絡團購活動；其次，要選擇正規的團購網站及有一定知名度的家具建材品牌。