“我就是喜歡用你們推薦的軟件！”
傳統(tǒng)貿(mào)易公司開發(fā)出一批客戶，往往會帶來重復(fù)性消費(fèi)，從而會有持續(xù)性的盈利；而軟件產(chǎn)品基本上屬于“一次性消費(fèi)”，萬眾公司想要生存和發(fā)展，就需要不斷地開發(fā)新客戶。這種模式注定十分艱難。然而，隨著企業(yè)信息化的發(fā)展要求，管理軟件行業(yè)發(fā)展的一個明顯趨勢就是“服務(wù)化”，因此，信陽萬眾公司想要持續(xù)性發(fā)展，必需將傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)向服務(wù)模式。
所謂軟件服務(wù)模式就是以用戶為中心，在確保客戶正常使用軟件的前提下，還通過對軟件不斷完善性升級以滿足用戶需求不斷變化的軟件模式。從系統(tǒng)的售前咨詢、方案制訂、售中培訓(xùn)到實施、售后維護(hù)以及個性化開發(fā)等，都是軟件服務(wù)的組成部分。
企業(yè)管理信息化的實現(xiàn)，絕不僅僅是購買一套軟件或者一個解決方案就萬事大吉了，要讓這套系統(tǒng)切合企業(yè)的管理現(xiàn)狀真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理模式進(jìn)行重新優(yōu)化，用IT的手段梳理重組，而這就需要專業(yè)的、持續(xù)性的IT服務(wù)。因此，軟件服務(wù)與軟件產(chǎn)品同樣重要！可以說完整的軟件產(chǎn)品本身就應(yīng)該是包含服務(wù)的，服務(wù)與產(chǎn)品同步且具有更高附加價值，服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的售前、售中和售后整個過程。沒有服務(wù)的軟件，企業(yè)是無法上線，不重視服務(wù)的軟件... [詳細(xì)介紹]