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    唐人:家居家裝行業(yè)發(fā)展的 內(nèi)在邏輯是什么?(下)

       日期:2018-03-02     來源:深圳家具設(shè)計    
    核心提示:不管你是從裝修設(shè)計出發(fā),到購買建材和家具,以及組織施工;或者是從一床新被子和新床單出發(fā),要放在一個新的房間里。這其中都體現(xiàn)出同樣的消費(fèi)需求邏輯:家裝消費(fèi)者需要一個新裝修的家。
     裝修一個新家!
     
    不管你是從裝修設(shè)計出發(fā),到購買建材和家具,以及組織施工;或者是從一床新被子和新床單出發(fā),要放在一個新的房間里。這其中都體現(xiàn)出同樣的消費(fèi)需求邏輯:家裝消費(fèi)者需要一個新裝修的家。
     
    可是,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程卻不是這樣的:做裝修的做裝修,賣建材的賣建材,賣家具的賣家具。我們常說傳統(tǒng)家裝步步是坑,這些坑的來源,卻原來可能是我們行業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理!
     
    想象一下我們不是買一輛整車而是讓設(shè)計師根據(jù)我們的個性化需求幫我們設(shè)計一輛新車,然后我們推著一輛購物車到商場去采購所需零部件,然后再由機(jī)械工人幫我們按照設(shè)計要求組裝成一輛車。如果還有人這樣去組裝一輛新車,我們一定會覺得很荒唐。
     
    然而,我們做家裝,不正是沿著這個很荒唐的邏輯行進(jìn)嗎?我們請設(shè)計師設(shè)計裝修風(fēng)格和明細(xì),然后到家居商場去購買建材,請工人現(xiàn)場施工,然后再買來家具請人現(xiàn)場安裝。
     
    我們能不能提供像整裝汽車那樣的整裝服務(wù),來滿足家裝消費(fèi)者“裝修一個新家”的需求呢?實際上,我們在行業(yè)發(fā)展的歷史道路上不斷看到滿足這樣“一個新家”需求的努力。從另一方面來說,這也是體現(xiàn)“更好的用戶體驗和更高的運(yùn)營效率”的發(fā)展努力。只不過只是到了互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn),這樣的努力才昭然若揭,才使我們恍然大悟:原來我們行業(yè)的消費(fèi)需求有著這樣一條簡單的需求邏輯!原來我們整個行業(yè)不是家居行業(yè)而是家裝行業(yè),因為我們需要滿足的不是家居產(chǎn)品的消費(fèi)需求而是家裝一個新家的消費(fèi)需求!
     
    我們行業(yè)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)家裝時代。我們行業(yè)也因此進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝行業(yè)時代。

    唐人
    瑞研智庫首席專家、網(wǎng)易家居電商專家顧問
     

     
    標(biāo)簽: 唐人
     
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