用戶體驗設計

早在1999年，設計師出身的易銅華，便抓住了中國地產行業進程中室內設計行業發展的大趨勢，創立了則靈藝術。作為中國房地產領域室內與軟裝設計的先行者，深知趨勢易變的易銅華，更有著步履不停、與時俱進的動力。設計師出身的他，如今鮮少以設計師自居，他更愿意專注企業管理的部分，引領著眾多設計師以則靈藝術為一個整體去創造價值。

關于如何定義好設計，一千個設計師也許能碰撞出上千種說法，而在易銅華的觀念里，好設計與“用戶體驗”四個字密不可分。“一切設計策劃的出發點，還是要回到用戶需求，研究用戶。”創立則靈藝術20年來，易銅華深入研究用戶體驗設計，真正將用戶列為空間的核心來考量，堅持將“設計傳遞生活的愉悅”這個設計理念奉為圭臬，以設計助力地產集團產品力實現，在全國范圍內成功打造了近1500個優秀的示范空間。

則靈藝術創始人 | 易銅華

專業設計

“設計傳遞生活的愉悅”

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易銅華一直有個夢想——設計師要服務于人們的生活，這決定了則靈藝術一直以來的堅持——為用戶創造價值，影響著則靈藝術針對不同用戶需求采取不同美學思維的理念。“設計不只是藝術，我們能將藝術當做工具，服務于設計、服務于生活，設計的表現形式可以很藝術，最終同時達到藝術的結果和服務于生活的目的，這是我們做設計時的核心理念。”

在設計中，則靈藝術今年亦頻出佳作，易銅華始終關注空間中人的感受與體驗，以產品策劃的思維展開設計。他揣摩用戶的心理，深思熟慮地構建故事，將純凈真摯、靈動多情的藝術美學傾注到每一個空間當中，用獨特的設計語言呈現出生活之美，并演繹出讓人愉悅的場景。

/ 中投里城·同樾里營銷中心 /

純凈，真摯，心誠則靈。則靈藝術走過這20年設計歷程，見證并歷經了中國現代空間美學的興起、喧囂與革新。在熱鬧非凡的市場里，易銅華強調則靈藝術的設計邏輯始終是在思考愉悅感的塑造，“我們更多的是將設計師印象和消費者印象進行重疊，根據每一個用戶的不同認知設計不一樣的場景，才能讓人真正產生對空間的共鳴，真正享受他們的生活。”

/ 貴陽龍湖湖山原著別墅 /

談及當代人居環境，他亦有著與時俱進的洞察：“真正的居住，是空間和人的關系，無論動線、節奏和邏輯，都應從這里出發。人內心生發的愉悅感是用戶體驗中強關聯的一種交互狀態，是我們希望能通過直觀的設計語言傳達給人們的部分。”

在堅持探索愉悅的信仰下，則靈藝術的作品予人的感覺，如流水一般清澈雋永，又如陽光一般明媚多情，禮贊自然且富于變化，具有強烈又鮮明的現代性。

/ 建發&武地·央著 鯉樂薈 /

用戶研究

“人是空間的核心，產品策劃基于用戶體驗”

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隨著中國地產企業在地產開發、商業運營、物業管理等方面的持續深耕，市場需求的全面升級，地產集團對多元生活、多重業態的研究與開發逐漸提上日程。在結合項目調性的基礎上，則靈藝術在設計之初，主張將空間設計的重點，聚焦在對人的需求研究的基礎之上。

則靈藝術堅持設計是服務，堅持所有的設計從使用者的幸福和愉悅感出發，堅持做好用戶體驗的服務。二十年來，則靈藝術與價值匹配的甲方持續合作，在彼此認同的價值驅動下，實現共贏。

貴陽東原·朗閱一案的甲方——東原集團極為重視消費者購房后的一系列生活體驗，這與則靈藝術以用戶體驗為核心的設計理念一致。當人真正在這個小區展開生活，他們將會如何獲得幸福的生活？這是整個設計策劃的原點，則靈藝術與東原集團在一個兼容并濟的架構中思考問題：研究人們未來的生活方式，思考人們在這個社區里需要哪些活動，他們有哪些精神內核的需求，一起構建未來鄰里之間有愛、有趣生活的美好場景，匯聚到以人為本的設計中，讓場域的功能承載人們的理想生活。

/ 貴陽東原·朗閱售樓處 /

談及精英階層的審美，易銅華認為人越是向上發展，其對精神層面的追求越是大過物質層面的追求，“所以，我們在所有的項目中，深挖人們內心的體驗和幸福感它來源于哪里，洞察用戶的思想主張與精神認同，去營造居住者與空間情緒、與城市節奏之間有深度感的合鳴，展現居住者的熱愛、品位、向往和生活方式。”為此他建立了設計研究中心，并調整組織構架，更臻完善業務流程，全面推行“以用戶為中心的設計理論”，提供多維度、多元化的空間體驗。

/ 綠地拾野川 竹里館 /

/ 綠地拾野川 原木巢 /

/ 綠地拾野川 夜闌莊 /

易銅華帶著真摯與熱忱投身于設計中，圍繞人的需求本身展開設計，貼近人的生活場景搭建空間樣態，堅守設計本質，傳達不同生活方式的美好。在他看來，空間體驗的核心在于，透過設計讓人與空間建立生活情境聯結、友好對話的可能性。

在產品策劃上，則靈藝術在綜合考量項目定位、后期運營的基礎上，完美糅合了設計策劃和設計服務，硬裝與軟裝一體化打造，設計的功能價值、商業價值和美學價值于此協同綻放，最大范圍滿足不同需求的用戶。

經營管理

“留住人才，做好設計，創造價值”

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數十年時間里，在中國城市化進程不斷推進、房地產市場日益高漲的局勢下，則靈藝術得以在設計的市場上占得一席之地，成長為國內一流的室內設計及軟裝設計企業，并為地產行業領先客戶提供整體精裝修標準研發及設計服務，這與易銅華長久以來的洞察研究、審時度勢以及管理規劃密切相關。

在長江商學院EMBA進修工商管理碩士的學位后，易銅華完成了從設計師到設計企業管理者的身份轉變，他認識到管理學這種價值所能帶來的創造，它遠遠超過人的意識里其他資質帶來的變化，“市場越是細分發展，對設計公司的產品力與服務性的要求也越高。這些年來，我們在管理上更好地兼顧目標性與價值感，將團隊細分為設計、采購、安裝、管理四大模塊，關注用戶、做好設計、完善服務，全方位及時性滿足客戶需求。”

中國人才高流動性的特點，尤其是設計行業人才的高流動性，在易銅華看來，人才的流失對設計公司來說是巨大的傷害，一個企業的穩健發展是建立在人才凝聚的基礎之上。“則靈這20年來，有很多員工追隨我們從創業初期一直到現在，則靈留得住人才的關鍵是因為我們堅信企業必須跟員工共同創造價值，同時善待員工、與員工共享所創造的這些價值。”

談及則靈藝術的團隊管理與分工，易銅華亦分享了鞏固團隊、人才招納的機制，包括為團隊成員提供極具競爭力的薪酬福利水平、工作上專業的培訓激勵、生活中食住行的切實關懷等方面的細節。易銅華認可專業的價值，關注團隊成員工作生活的體驗，真正聚集了一批有理想、高度專業、配合默契的核心團隊，在穩定而專業的團隊體系支撐下，出品了一系列設計佳作，則靈藝術真正成為客戶信得過的戰略供應商