從家電到家居，從家裝到房子，從物業服務再到智慧小鎮……這一切都要實現一站式定制了。1月8日，海爾順逛平臺發布了“智家全屋定制”戰略，現場吸引了一百余家品牌、二百個城市合伙人的加入，順逛智家全屋定制平臺的用戶轉化率是電商的100倍，可以與家電、家居、建材等無邊界的資源方，共同滿足用戶一站式個性化的筑家需求。
 

高轉化率：是電商模式的100倍

根據業內的權威數據和前瞻產業研究院的數據顯示，目前電商平臺家裝的轉化率在千分之三，業內垂直的互聯網家裝平臺的轉化率也不足20%。而順逛智家全屋定制率先落地的“青特小鎮”轉化率高達30%以上，是傳統電商的100倍，這背后的差異在于該平臺上巨量的“真用戶”。
 

權威專家認為：當前中國經濟的主要矛盾是有效需求不足。數字化的家裝平臺存在同樣的問題——只是提供了家裝的目錄，讓用戶和品牌方連接，但無法交互出真需求。順逛智家全屋定制通過首創的“需求寶”交互系統，讓用戶參與到整個家中的全流程中。
 

在線上，順逛通過“智家全屋定制”系統，賦能用戶，讓用戶根據房子的戶型，在線設計個性化的裝修方案；在線下，用戶在樣板間進行真實的體驗，提出自己的個性化需求；在微信群里，用戶之間還可以相互交流，集思廣益。“智家”系統將用戶真實的家裝場景完整的勾畫出來，讓有效需求和品牌資源方精準的對接，不斷迭代用戶的體驗，從而實現了高轉化率。
 

高滿意度：首創各方增值分享模式

當前數字化的家裝平臺仍然是買家和賣家的在線交易，雖然已經意識到用戶體驗的重要性，但這仍然是“企業生產用戶挑選”的模式。順逛用四店合一模式將用戶與供應者的墻拆掉，讓全流程各節點資源方與用戶真交互，解決了行業供應與需求錯位的普遍問題。
 

以順逛智家全屋定制落地的“青特小鎮”為例，該項目完成交房的1872戶用戶，90%以上的用戶進入到順逛的社群交互平臺，金螳螂、歐派、酷家樂、全友等家裝、家居、建材等生態圈上的資源方與用戶零距離的交互，以零距離的交互實現用戶體驗的零延誤，用戶的滿意度遠高于行業。
 

由于用戶需求清晰化，順逛“智家全屋定制”平臺實現了各方的增值與分享。歐派衣柜設計總監王文杰表示：通過“智家全屋定制”平臺，與用戶精準的交互，提供一站式筑家解決方案，歐派成交率至少提升了20%以上。
 

高粘性：從定制“智家”到定制房子

順逛“智家全屋定制”模式吸引了越來越多的資源方加入。在“海爾順逛智家全屋定制年度峰會暨合伙人大會”現場，金螳螂、家裝e站、全友家居、歐派等行業TOP20的品牌方悉數到場，與順逛簽訂戰略合作的品牌商中60%以上在行業位居前一百以內，這在行業是非常少見的。
 

在順逛智家全屋定制交互平臺上，隨著與用戶交互的深入，用戶又提出了諸如房子位置、戶型、物業、社區服務等定制需求。在現場，海爾地產發布了將與順逛攜手開創“社群交互定制住居生態”新戰略。雙方將通過需求寶，將用戶需求與供應資源無縫對接，實現從地皮開始的住居全場景社群交互定制，真正實現社交場景下的“一定到底”。首 個項目樣板將落地青島市即墨區海爾中央花園，目前該項目的智家全屋社交定制方案已正式啟動。
 

在規劃中，雙方將實現從定制家電、定制家裝、定制家居、定制家服務、定制房屋、定制地皮到定制小鎮的逐一落地，滿足不同用戶美好生活的住居需求。也就是說，雙方提供的將不再是一套房子，而是一套根據用戶個性化需求打造的美好生活解決方案。