最近，我剛剛參加完被譽(yù)為家電行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的AWE，發(fā)現(xiàn)生活家電行業(yè)里，吸塵器品類正在以一種迅速崛起的姿態(tài)席卷中國(guó)市場(chǎng)。很多吸塵器品類的老面孔，比方說(shuō)萊克，美的，小狗等品牌紛紛攜新品亮劍這場(chǎng)家電盛宴的同時(shí)，還看到不少像德國(guó)百年家電巨頭AEG這樣的新面孔強(qiáng)勢(shì)殺入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。眾多家電品牌扎堆進(jìn)入吸塵器領(lǐng)域，其背后的原因相當(dāng)明顯，作為清潔電器代表的吸塵器近兩年來(lái)井噴式增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，使之與電視、冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電乏善可陳的表現(xiàn)形成鮮明對(duì)照。
據(jù)《生活電器行業(yè)2018年1月份數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，吸塵器憑借當(dāng)月總銷售額超過(guò)2億，穩(wěn)居生活電器行業(yè)核心品類的銷售額前五名；而去年雙十一，吸塵器更是超越空氣凈化器，一躍成為當(dāng)日生活電器銷售榜第一。當(dāng)“中國(guó)家庭滲透率只有20%”和“全球性市場(chǎng)規(guī)模產(chǎn)品”這兩個(gè)看似矛盾的關(guān)鍵詞集于一身，吸塵器產(chǎn)業(yè)事實(shí)上已經(jīng)打開(kāi)一個(gè)具有無(wú)限發(fā)展?jié)摿Φ目臻g。
但是，仔細(xì)研讀各種消費(fèi)數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)盡管吸塵器競(jìng)爭(zhēng)逐漸走向白熱化，但是普遍都是在一千到兩千元價(jià)格段激烈廝殺，說(shuō)起國(guó)際品牌吸塵器的3000元上的高價(jià)位產(chǎn)品代表依然是Dyson一路領(lǐng)跑，消費(fèi)者想要買一個(gè)國(guó)際高品質(zhì)吸塵器，貌似也就一個(gè)選擇，但高端市場(chǎng)消費(fèi)者的需求真的都被滿足到了嗎？
基于多年來(lái)對(duì)家電行業(yè)市場(chǎng)關(guān)注與好奇，我跟身邊不少用過(guò)戴森的朋友探討過(guò)產(chǎn)品使用的情況，也通過(guò)京東、天貓、小紅書等平臺(tái)了解用戶在使用過(guò)程中對(duì)戴森的評(píng)價(jià)。發(fā)現(xiàn)這看上去很美的產(chǎn)品，原來(lái)也有不少Bug。
作為吸塵器的購(gòu)買者，清潔能力固然是我們考慮的標(biāo)配因素，但是從使用層面上來(lái)說(shuō)，我更期待花大價(jià)錢買回來(lái)的高端吸塵器，不僅是美美的外貌黨或者貌似高大上的極致清潔數(shù)據(jù)，而是真正關(guān)注到吸塵器的使用是否方便，是不是符合用戶的使用習(xí)慣。其實(shí)，將目光放遠(yuǎn)些，縱觀全球，高端吸塵器領(lǐng)域還有更優(yōu)質(zhì)的品牌選擇。
最近，我也從吸塵器圈子里了解到一個(gè)熱傳的信息，有專業(yè)人士從中國(guó)吸塵器最大代工廠萊克電器今年年后的一次重大業(yè)務(wù)調(diào)整，挖到了與這次調(diào)整相關(guān)的一家美國(guó)吸塵器領(lǐng)導(dǎo)品牌——Shark今年的重大戰(zhàn)略新部署，猜測(cè)Shark今年或許將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。如猜測(cè)屬實(shí)，這極有可能會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)吸塵器行業(yè)格局的改變。而就在昨天，我從好幾個(gè)行業(yè)經(jīng)銷商朋友的朋友圈里看到了同一張照片，似乎驗(yàn)證了這一猜測(cè)。
因此我詳細(xì)地了解了一下Shark這個(gè)品牌。據(jù)全球領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)滿意度市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D.Power發(fā)表的2017VacuumSatisfactionStudy（2017年吸塵器客戶滿意度調(diào)查）顯示，Shark在upright吸塵器品牌中客戶滿意度排名第一。
為什么Shark能讓市場(chǎng)獲得如此高的認(rèn)可度？我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀品牌的誕生離不開(kāi)它對(duì)市場(chǎng)的理解，創(chuàng)始人MarkRosenzweig先生在之前接受日本媒體采訪時(shí)指出：“Shark之所以成為北美銷量第一的吸塵器品牌，正是因?yàn)槲覀儼讯床煊脩敉袋c(diǎn)，提升使用體驗(yàn)擺在第一位，傾聽(tīng)用戶，及時(shí)反饋，基于對(duì)用戶的了解，專注人性化創(chuàng)新，為用戶提供一個(gè)新選擇，提供更便捷的體驗(yàn)。”
在美國(guó)，吸塵器市場(chǎng)占有率占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，注重用戶體現(xiàn)創(chuàng)新的Shark品牌一直深受萬(wàn)千家庭喜愛(ài)。我身邊也有不少曾有過(guò)美國(guó)生活經(jīng)歷的好友一直安利該品牌的吸塵器。在海外亞馬遜上，我也看到了多半用戶都給予了Shark的五星好評(píng)。
在瀏覽產(chǎn)品的過(guò)程中讓我眼前一亮，因?yàn)楝F(xiàn)在即使是主流吸塵器品牌，也有各種痛點(diǎn)，比如無(wú)處安放除非你在墻上打洞，否者就是各種倒和摔，無(wú)線吸塵器經(jīng)常出現(xiàn)還沒(méi)做完清潔就沒(méi)電了，地板地毯要來(lái)來(lái)回回?fù)Q刷頭，各種沙發(fā)底部打掃彎腰很費(fèi)勁等等，Shark的明星產(chǎn)品IONFLEX著實(shí)擊中了以上所有痛點(diǎn)，獨(dú)特的雙刷頭設(shè)計(jì)，輕松實(shí)現(xiàn)雙重清潔還能地板地毯自由切換，大小顆粒垃圾輕松吞噬，最讓我驚艷的是可折疊的MULTIFLEX技術(shù)讓吸塵器隨處安放，無(wú)需彎腰就可以輕松清潔各種家具底部地面，而貼心雙電池配置，使得用電不再是問(wèn)題，如此方便而又高效的科技清潔體驗(yàn)，難怪多年來(lái)備受崇尚務(wù)實(shí)高效的美國(guó)市場(chǎng)青睞。
我查了下美國(guó)新聞，從2014年開(kāi)始，Shark已經(jīng)開(kāi)啟國(guó)際化市場(chǎng)布局，先后進(jìn)入英國(guó)了市場(chǎng)和日本市場(chǎng)，我更好奇給人感覺(jué)既科技又人性化的Shark品牌進(jìn)入中國(guó)將對(duì)吸塵器的國(guó)際中高端市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的改變？讓我們拭目以待。
該稿件來(lái)源于自媒體王冠雄
