搶占線上入口，線下全方位服務，是新零售的核心。作為家具電商巨頭的林氏木業，早在2014年便開始深耕渠道，布局線下O2O體驗店，通過線上流量導入，線下體驗提升服務，整體轉化率提升。到目前為止，林氏木業在兩年多時間已經開業37家門店，但目前的開店速度和線下門店布局顯然不滿足這個家具電商巨頭的需求。近日，林氏木業官方發布消息，開啟全國招商，計劃在全國尋找最強的30家經銷商。
十年品牌，大數據加持的商業模式
林氏木業成立十年，深耕天貓渠道，連續九年都取得天貓家具類銷售的第一，其核心競爭力在于：出生于互聯網的林氏木業，很早便開始運用大數據，建立自己的數據系統。十年的數據積累支撐企業運作和決策，包括全渠道布局、產品研發與體驗升級、營銷推廣等。
據了解，林氏木業通過對500萬目標用戶的數據收集，圍繞用戶的地域、年齡、風格喜好、住宅面積、戶型等，深挖用戶人群畫像，洞察其真實的需求，從而以用戶需求與數據為基礎，指引產品研發，提升產品外觀、性能、材質、品質、舒適度等。林氏木業的多風格全品類的產品戰略，1300多個SKU的運營，背后是對供應鏈靈活的把控。為保證規模化、標準化生產的產品質量以及有節奏地釋放產能，解決行業“現貨”痛點，林氏木業目前的供應商已超過100家，大型生產基地超過60家，他們基本都是行業前端的佼佼者。除了大數據指引產能規劃以外，林氏木業為“現貨模式”建造20萬平方米的物流倉儲，實現99%的現貨，成為家具行業現貨承諾的“扛旗者”。
線上引流，線下體驗的O2O門店成熟運營
解決現貨問題還不夠，家具是大宗商品，很多消費者需要體驗之后才會消除疑慮。為了解決網購家具體驗環節的缺失，林氏木業2014年開始探索O2O體驗館，在線下建立直營門店。體驗館采用了場景化的家居搭配，通過同一風格的不同類產品，構筑一個個真實的臥室、客廳、餐廳、書房等。更針對場景體驗細節進行設計，搭配精致而有個性的軟裝，營造出溫馨的家居環境，讓客戶更加直觀、真實的享受家居氛圍，同時配備整體空間搭配服務，最大限度優化用戶的體驗，減少用戶的疑慮。據了解，這種體驗升級與服務升級來源于對37家直營門店的運營實操經驗的積累，林氏木業已經形成了成熟獨特且可復制的運營體系，從開業前選址、人員培訓、體驗館設計、區域熱銷產品搭配和選擇，以及開業后的每月營銷大促，每個門店在這套體系支持下，在預期時間內得到盈利。
突破傳統，招商承諾年銷售千萬級保底
林氏木業延續一貫敢于創新的形象，對廣大加盟者發出承諾：保證開店年銷售千萬級保底;若經銷商在兩年內出現虧損，林氏木業將補貼硬裝費用。此外，林氏木業承諾“現貨”模式，且實行“0倉儲0庫存，無憂售后”的政策，經銷商所有的訂單都將從林氏木業的總部倉庫直發，并支持全國1194個城區免費送貨、免費安裝的服務，林氏木業將承接所有售后服務。
另外，林氏木業素有“流量大戶”之稱，100萬天貓日均訪客和每月4次的大型促銷活動，全方位的投放精準引流到店，經銷商可享受與線上同樣的營銷政策，線下促銷也不再擔心旺季和淡季。
其實，不論是線上還是線下銷售，都是在不斷地適應消費者的生活習慣以及生活理念。林氏木業開始線下招商的轉變并不是要求電商回歸傳統零售，而是將傳統零售業態的獨特優勢和線上快速的流量入口、便捷的購物方式融合升級，以最優化的購物體驗，快速擴充市場。林氏木業招商大計的開始，也意味著一場家居界的勢力角逐開始了。
