隨著互聯網家裝的切入，家居消費正發生著巨大的變化，整裝趨勢越來越明顯，在這種背景下，不僅家裝公司在探討更符合整裝需求的服務，具有敏銳市場嗅覺的材料商也在創新商業模式，日前，在享贏“新模式” ——2016中國家裝互聯網經濟論壇暨天貓與東箭完整家居戰略合作啟動儀式上，家居行業整體解決方案供應商東箭集團，就以以材料為核心的“整車”新模式，為行業建材銷售提供了新樣本。作為新模式的發布者，東箭完整家居CEO謝雨表示，東箭將以“整車”新模式引領家裝消費的新升級。
東箭完整家居CEO謝雨
謝雨解讀稱，目前家裝行業的消費體驗主要取決于三個要素：第一，裝修材料。第二，交付能力。對三，交易場景，這三者的管理交集，就是用戶的體驗所在。針對這三點，東箭完整家居將通過新模式的打造來引領用戶體驗的全面升級。
東箭完整家居新模式之一，是材料整包套餐，以打造“整車概念”實現家居產品的集成套餐式購買。依托多年的建材代理及建材電商運營經驗，東箭完整家居與數十個一線品牌的工廠達成集成采購的合作，用自己的設計來橫向組裝，像組裝汽車的零配件一樣組裝出自己的整裝的產品，用整車模型進行交付，滿足整裝趨勢下，業主和家裝公司對材料的需求。
東箭完整家居新模式之二，是把服務產品化，用模塊化的服務管理消費者家居產品的生命周期。東箭完整家居把整個服務體系中，從購買、安裝到維修保養每一個環節中都設立了對應的服務產品，比如，以安裝、維護、翻新業務為主的上家，有衛生間和廚房的局裝換新套餐服務，還有解決解決廚房、衛生間的配件更換、維修問題的家居無憂寶套餐服務，融合產品，全方位托管居家生活需求。
在解決材料的整包和服務的產品這兩個大問題之后，東箭完整家居重新定義“整車模式”的交易場景，在線上線下同步開設東箭完整家居的旗艦店。線下以樣板間+素材庫的形式，提供材料整包的銷售及核心零配件的購買，以及產品體驗。同時開辟創客空間，為家裝公司、工長、設計師提供免費的辦公環境，并配以第三方監理服務，讓消費者可以在其中自由擇材料、設計和施工多重確定性的服務，形成服務閉環。而且在這個場景中，產品、設計和服務，都是一個一個產品包的形式來實現，消費者可以像搭積木一樣自由搭配，搭建成一個整體解決方案，把裝修變成非常好玩的事情。
業內人士分析稱，整裝趨勢的到來，也是新一代主流消費群需求的折射，作為80、90后業主，在裝修上最注重的已經不是“省錢”而是“省心”，東箭完整家居在從產品、服務到交付場景三方面新模式的升級，讓家裝消費更加透明而便捷，而且從材料端即可一站式解決家裝所需，顛覆了傳統模式，必將引領家裝消費的升級。
