2012年，家居業經歷著持續樓市調控下的“寒冬”，新一年，樓市調控依舊不會放松，但城鎮化開始發力、剛性需求仍在放量，對于2013年的家居行業而言，賣場、家裝公司，還是家具建材品牌，都會有怎樣的目標和方向？

2013年低速平穩發展

多位業內人士告訴記者，2012年對于家居行業來說是比較困難的一年，但仍然取得了較好的成績。根據中國家具協會的數據，截至2012年11月，家居企業完成工業總產值5000多億元，出口家居行業提高了27%。中國家具協會理事長朱長嶺表示，2012年是平穩增長的年頭，由于物價的上升、勞動力成本、運營成本的上升，企業產值多是平穩增長，預計今年仍為低速平穩發展。

去年底召開的中央經濟工作會議將城鎮化定義為擴大內需的最大潛力所在。城鎮化的發展，意味著除了一線城市之外，二、三線城市的需求也將大幅上升，這將為家居行業提供充分的空間。居然之家集團總裁汪林朋表示，國家需要將經濟發展以投資、出口為主轉向以內需拉動為主，這個轉變對家居行業來說，是一個重大利好，“今年行業將保持平穩發展，不會像以前一樣暴發性增長，也不會一落千丈”。

美巢集團股份公司董事長兼總裁張經甫也表示，今年上半年整體購買力不足，需求不旺的形勢依然存在，但下半年可能會有所上升。

改善型需求值得關注

剛剛過去的元旦，不少賣場和品牌都迎來了開門紅，對于今年的預期也都是信心滿滿。但是樓市調控還在繼續，對于市場“寒冬”的猜測也仍存在，如何應對今年的市場，業內普遍認為，應該關注剛性需求，包括第一次買房的消費者和改善型需求的消費者。

志邦櫥柜北京市場總監何富偉表示，從市場結構來看，有兩個市場值得去做，一是去年面向工薪階層的套餐產品占比在上升，今年剛需消費者還將持續放量。另外高消費人群的消費也在放大，“經濟蕭條，有錢人的錢就不會去投資了，因為投資是不合算的，所以可能會用來改善型消費，比如裝修自己家以前買的房子等”。

紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區總經理王偉表示，近期考察過很多城市，包括北京、上海，以及西部多個城市，甚至一些二級城市，發現消費者對裝修自己家的熱情依然非常旺盛。“我認為今年的市場將會是一個增長的市場，增長的主要需要點是改善型需求，實際上也是剛性需求。”他這樣表示。

賣場

關鍵詞1 服務提升

2012年，不少賣場加速進軍二、三線城市的步伐，全國各地頻頻有新賣場開業的信息。居然之家集團總裁汪林朋表示，隨著消費時代的到來，消費者對品質、服務、生活方式都會提出更高的要求，家居行業需要順應這一需求的提升，圍繞消費、服務做文章，市場就會穩定健康地發展。

紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區總經理王偉表示，2013年對于家居行業而言，最重要的是想辦法提高附加值，其中，一方面是重視設計，通過設計來提高產品的附加值；另一方面就是重服務。萬家燈火(小區網 )裝飾城總經理張晶表示，2013年的重點工作依然是提升服務，通過營銷策略的改變和新渠道的拓展，一方面提高商戶的信心，另一方面給消費者實惠。比如在2013年提供網上電商平臺，以新的服務方式滿足年輕消費者，同時也以新的營銷渠道緊跟電商的大趨勢。

關鍵詞2 調整持續

 2012年，在樓市調控不放松的大環境下，面對不斷接近飽和的北京賣場，不少大賣場都試圖調整產業鏈，進行多元化發展。如紅星美凱龍和集美家居同時引入健身器材，紅星美凱龍開辟燈飾（燈飾裝修效果圖）中心、集美還開設大面積的皮革城，試圖建立綜合商貿體。此外，還有閩龍陶瓷開建家居生活廣場等。

集美家居集團總裁趙建國表示，集美的調整持續一年多，目前已大致到位，今年的調整重點將是通過更漂亮的店面形象提升行業檔次。福利特家居總經理呂新杰也表示，今年的市場競爭將會更加激烈，老賣場自身的一些傳統優勢可能會由于樓市和賣場格局的因素而不明顯，結構和品牌的調整將成為今年的主要工作。

張晶也認為，因為身處逆勢，相信很多企業會為了日后的生存和發展做出調整，“我認為今年此類動作會越來越多，在這樣的變革中每個企業都將找到自己的方向，最終整個行業也會找到適合自己的本土模式。”

 家裝

 關鍵詞1 市場細分

由于在節能環保等方面的優勢，再加上城鎮化推進、消費升級等原因，精裝修產業化獲得了國家的大力扶持。而相比之下，單個客戶家裝市場受到擠壓，成為企業趨向精裝市場重要原因。博洛尼家居集團CEO蔡明表示：“精裝修是未來北京家裝市場的發展方向，無論與地產商合作、還是面對普通住宅用戶，企業都會瞄準這塊蛋糕。”

輕舟裝飾自2011年開始，就在精裝修房和保障房上發力。據其董事長陳耕介紹：“精裝修產業化機遇大于挑戰，精裝修工程既需要工裝的管理經驗，同時又要有家裝的管理和客戶服務，今年萬科等五個龍頭地產企業是攻克的重點客戶。”

據悉，精裝修利潤主要從量而來，對于成本和工期控制非常嚴格，需要裝修公司墊資額度相當大，這需要裝修公司在物流運輸、原料采購、資金支持方面非常雄厚，因此能夠承擔的家裝公司并不多。目前，部分家裝公司還是以推出套餐為主，吸引保障房和有精裝需求的消費者。今朝裝飾、精誠裝飾、瑞博文裝飾都明確表示，今年保障房將是重要的目標市場。

關鍵詞2 集團效應

經過這兩年在寒冷市場中的歷練，一些快速成長的家裝企業開始集團化戰略發展。實創裝飾集團副總裁韓曉靜表示：“實創在全國的店面都為直營店，在財務、材料、產品等方面垂直管理，今年力圖通過在全國推進，在外地開十幾家分公司。”元洲裝飾集團執行總裁錢連山也表示，今年元洲在總體推廣營銷方面，將強化全國、弱化地方，發揮集團的整體效應。不斷將全國資源整合起來，將各個分公司作為落地支體。

以根基穩固的已有市場為“據點”，以物流、管理或人力等集團優勢向周圍城市開拓，成為家裝公司開拓新市場的主要模式。據業之峰裝飾運營管理中心副總監冀仕豐介紹，業之峰裝飾去年開的6家直營分公司，與當地鄰近的原來的直營分公司聯系很密切，直營分公司又為新開的公司提供了物流、人力等成本支持，今年也將按照這個方向去發展。

業內人士表示，市場運行日益規范，家裝行業“大行業、小企業”的情況將會消失，今年家裝行業已經明確進入大浪淘沙階段，深入研究市場、優化企業管理、提升品牌影響力，將成為家裝企業發展壯大的必經之路。

品牌

關鍵詞1 迎合年輕

經歷了二十余年的高速發展，家居產品與服務品質，成為年輕一代消費者新追求。而在一線城市穩定的樓市調控政策下，年輕人的剛需，成為第一消費力。

朗斯衛浴有限公司北京區總經理汪鵬飛表示：“從近兩年來看，北京市場上隨著兩限房、廉租房成交量增長，年輕人的消費需求在市場比例中越來越大。美觀、實用、多功能，是他們的消費品位。面對這樣的群體，創新成為未來決勝市場的關鍵，包括在產品、服務、營銷模式等方面的創新，以新東西、新賣點吸引消費者。”

在未來一兩年，具有個性的定制類家具產品、電商銷售渠道、一站式銷售模式，這些符合年輕人消費習慣和品位的產品和模式，越來越受到企業青睞。據紅星美凱龍副總裁王偉介紹：“作為家居行業的流通企業，我們明顯感受到定制產品所占市場份額不斷增長，定制類品牌發展非常迅猛。”

曲美家具集團總裁趙瑞海表示，曲美去年創立的子品牌B8家居，將年輕消費者定制需求與電子商務結合起來，簡化了家具產品測量、安裝、實施的過程，迎合了年輕消費者消費習慣。據了解，B8品牌在2013年計劃將開100多個店。趙瑞海同時表示，將加快新產品研發推出速率。“現在產品時尚化的痕跡很明顯。”據了解，2013年初，曲美時尚新品“寫意空間”即將推出。

關鍵詞2 內部管理

 在競爭激烈的市場環境下，家具企業已經結束了“野蠻生長”時代，在運營方面，更注重調研市場，以指標量化的形式將任務完成。綠芝島家具直營公司負責人張經平坦言：“現在壓力更大了，在內部管理方面，我們注重指標量化、目標管理，通過基層調研制定年、月甚至周的任務。”據他介紹，2012年綠芝島內部ERP管理系統上線運行，今年將通過優化企業資源達到資源效益最大化。

 卡薩迪尼家具副總經理楊振華認為“家具銷售成績有60%來自終端銷售人員”，據其介紹，去年使用多種手段提升銷售人員素質，向消費者傳達卡薩迪尼的服務理念，今年也將在這方面持續加強。

北京圣華家具有限公司董事長葛永明表示，2012年企業利潤比去年有所下降，2013年圣華將在內部管理方面更規范，節約運營成本。“在市場不好的情況下，保證產品銷量是最重要的。在企業運營方面，能省一點是一點。”