家裝

關鍵詞1 市場細分

由于在節能環保等方面的優勢，再加上城鎮化推進、消費升級等原因，精裝修產業化獲得了國家的大力扶持。而相比之下，單個客戶家裝市場受到擠壓，成為企業趨向精裝市場重要原因。博洛尼家居集團CEO蔡明表示：“精裝修是未來北京家裝市場的發展方向，無論與地產商合作、還是面對普通住宅用戶，企業都會瞄準這塊蛋糕。”

輕舟裝飾自2011年開始，就在精裝修房和保障房上發力。據其董事長陳耕介紹：“精裝修產業化機遇大于挑戰，精裝修工程既需要工裝的管理經驗，同時又要有家裝的管理和客戶服務，今年萬科等五個龍頭地產企業是攻克的重點客戶。”

據悉，精裝修利潤主要從量而來，對于成本和工期控制非常嚴格，需要裝修公司墊資額度相當大，這需要裝修公司在物流運輸、原料采購、資金支持方面非常雄厚，因此能夠承擔的家裝公司并不多。目前，部分家裝公司還是以推出套餐為主，吸引保障房和有精裝需求的消費者。今朝裝飾、精誠裝飾、瑞博文裝飾都明確表示，今年保障房將是重要的目標市場。

關鍵詞2 集團效應

經過這兩年在寒冷市場中的歷練，一些快速成長的家裝企業開始集團化戰略發展。實創裝飾集團副總裁韓曉靜表示：“實創在全國的店面都為直營店，在財務、材料、產品等方面垂直管理，今年力圖通過在全國推進，在外地開十幾家分公司。”元洲裝飾集團執行總裁錢連山也表示，今年元洲在總體推廣營銷方面，將強化全國、弱化地方，發揮集團的整體效應。不斷將全國資源整合起來，將各個分公司作為落地支體。

以根基穩固的已有市場為“據點”，以物流、管理或人力等集團優勢向周圍城市開拓，成為家裝公司開拓新市場的主要模式。據業之峰裝飾運營管理中心副總監冀仕豐介紹，業之峰裝飾去年開的6家直營分公司，與當地鄰近的原來的直營分公司聯系很密切，直營分公司又為新開的公司提供了物流、人力等成本支持，今年也將按照這個方向去發展。

業內人士表示，市場運行日益規范，家裝行業“大行業、小企業”的情況將會消失，今年家裝行業已經明確進入大浪淘沙階段，深入研究市場、優化企業管理、提升品牌影響力，將成為家裝企業發展壯大的必經之路。

品牌

關鍵詞1 迎合年輕

經歷了二十余年的高速發展，家居產品與服務品質，成為年輕一代消費者新追求。而在一線城市穩定的樓市調控政策下，年輕人的剛需，成為第一消費力。

朗斯衛浴有限公司北京區總經理汪鵬飛表示：“從近兩年來看，北京市場上隨著兩限房、廉租房成交量增長，年輕人的消費需求在市場比例中越來越大。美觀、實用、多功能，是他們的消費品位。面對這樣的群體，創新成為未來決勝市場的關鍵，包括在產品、服務、營銷模式等方面的創新，以新東西、新賣點吸引消費者。”

在未來一兩年，具有個性的定制類家具產品、電商銷售渠道、一站式銷售模式，這些符合年輕人消費習慣和品位的產品和模式，越來越受到企業青睞。據紅星美凱龍副總裁王偉介紹：“作為家居行業的流通企業，我們明顯感受到定制產品所占市場份額不斷增長，定制類品牌發展非常迅猛。”

曲美家具集團總裁趙瑞海表示，曲美去年創立的子品牌B8家居，將年輕消費者定制需求與電子商務結合起來，簡化了家具產品測量、安裝、實施的過程，迎合了年輕消費者消費習慣。據了解，B8品牌在2013年計劃將開100多個店。趙瑞海同時表示，將加快新產品研發推出速率。“現在產品時尚化的痕跡很明顯。”據了解，2013年初，曲美時尚新品“寫意空間”即將推出。

關鍵詞2 內部管理

 在競爭激烈的市場環境下，家具企業已經結束了“野蠻生長”時代，在運營方面，更注重調研市場，以指標量化的形式將任務完成。綠芝島家具直營公司負責人張經平坦言：“現在壓力更大了，在內部管理方面，我們注重指標量化、目標管理，通過基層調研制定年、月甚至周的任務。”據他介紹，2012年綠芝島內部ERP管理系統上線運行，今年將通過優化企業資源達到資源效益最大化。

 卡薩迪尼家具副總經理楊振華認為“家具銷售成績有60%來自終端銷售人員”，據其介紹，去年使用多種手段提升銷售人員素質，向消費者傳達卡薩迪尼的服務理念，今年也將在這方面持續加強。

北京圣華家具有限公司董事長葛永明表示，2012年企業利潤比去年有所下降，2013年圣華將在內部管理方面更規范，節約運營成本。“在市場不好的情況下，保證產品銷量是最重要的。在企業運營方面，能省一點是一點。”