長(zhǎng)期以來(lái)，太原建材家具市場(chǎng)普遍存在著諸多亂象，其中尤以虛標(biāo)原價(jià)（即先抬高原價(jià)再打折）、隨意定價(jià)（即沒(méi)有制定合理價(jià)格）和返券促銷（即滿減、滿返等價(jià)格游戲）為突出問(wèn)題，它們作為商家的常用促銷手段，長(zhǎng)期困擾著消費(fèi)者，雙方更多的是進(jìn)行價(jià)格博弈，而忽視了真正的消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程。因此，建材家具商場(chǎng)如何像超市、百貨商場(chǎng)一樣建立嚴(yán)格的價(jià)格體系，獲取消費(fèi)者信任，是當(dāng)前需要迫切解決的課題。
亂象一：虛標(biāo)原價(jià)
某品牌的一款家具原價(jià)是5999元，恰逢所在賣場(chǎng)搞店慶，為了借助店慶促進(jìn)銷售，該品牌臨時(shí)把價(jià)簽做了改動(dòng)，5999元的原價(jià)變成7999元，然后掛上“店慶8.5折特價(jià)”的促銷告示，讓不知情的顧客還以為自己撿到了大便宜，沖著難遇到的折扣趕緊下訂單。在家居行業(yè)，這是很多商家彼此心照不宣的慣用營(yíng)銷伎倆之一，即先抬高原價(jià)再打折，是名副其實(shí)的虛標(biāo)原價(jià)。
亂象二：隨意定價(jià)
買家具建材，消費(fèi)者過(guò)去習(xí)慣砍價(jià)，于是商品標(biāo)價(jià)就很隨意，標(biāo)個(gè)高價(jià)讓你砍個(gè)夠。一些消費(fèi)者自以為砍價(jià)水平高超，實(shí)際最終的成交價(jià)格遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到商家的底線。倘若設(shè)計(jì)師帶著消費(fèi)者來(lái)購(gòu)貨，利用標(biāo)價(jià)與最低心理成交價(jià)之間的利潤(rùn)空間，導(dǎo)購(gòu)還可以通過(guò)幕后交易回饋設(shè)計(jì)師，讓消費(fèi)者做了冤大頭。這種幕后交易的產(chǎn)生，實(shí)際上源自家居產(chǎn)品的定價(jià)體系不規(guī)范。
亂象三：返券促銷
每逢周六、日等節(jié)假日，賣場(chǎng)總會(huì)推出花樣繁多的返券促銷活動(dòng)，看起來(lái)消費(fèi)者好像得到了實(shí)惠，但殊不知這里面的門道很深。太原一位王女士就曾經(jīng)上過(guò)當(dāng)。當(dāng)時(shí)，沖著某賣場(chǎng)打出的“滿2000元送1000元”的促銷廣告，她在商場(chǎng)逛了一個(gè)多小時(shí)后終于選中一件售價(jià)4980元的家具，興沖沖付款時(shí)卻被收銀員告知只能按4000元的購(gòu)物金額返券，而且還要去與付款臺(tái)相隔很遠(yuǎn)的服務(wù)臺(tái)憑收據(jù)領(lǐng)取返券。在排了近半小時(shí)的隊(duì)后，拿到兩張返券，準(zhǔn)備支付一款售價(jià)950元的鞋柜，可賣場(chǎng)規(guī)定返券不找零，只好花了價(jià)值1000元的返券把鞋柜買下，等于多付了50元。為了把剩下的1000元返券花掉，她又只得添點(diǎn)錢買了一些不太需要的東西。事后她發(fā)現(xiàn)即使不參加返券，僅憑商家正常打折也能用4980元買到一件家具和一個(gè)鞋柜。
實(shí)際上，無(wú)論消費(fèi)者怎么算計(jì)、怎么砍價(jià)，最終還是輸家。這些建材家具促銷中的種種價(jià)格陷阱，已經(jīng)深深影響到消費(fèi)者的購(gòu)買信心，影響到家居行業(yè)的整體發(fā)展。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年共受理的1萬(wàn)多起家具類產(chǎn)品投訴中，有502起涉及價(jià)格問(wèn)題，較前年同比增長(zhǎng)10%。眾多業(yè)內(nèi)人士均對(duì)記者表示，如果不在太原推行類似居然之家北京六家商場(chǎng)的“明碼實(shí)價(jià)”，剎不住定價(jià)的隨意風(fēng)，太原的家居行業(yè)也將不會(huì)得到健康發(fā)展。
