高檔的家具因?yàn)榧倜坝推岫?ldquo;毀容”？這樣的事情相信是每個(gè)業(yè)主都不愿看到的。油漆在家庭裝修中充當(dāng)著重要的角色，不僅美化家具也有一定的保護(hù)作用。但是保護(hù)變成“毀容”事情就大了。現(xiàn)涂料市場(chǎng)混亂，假冒現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者如何在市場(chǎng)現(xiàn)狀下把握好家庭油漆選擇，小編為您細(xì)細(xì)解讀。

事件回顧：高檔家具遭假冒油漆“毀容”

定做了一套價(jià)值6萬(wàn)多元的高檔家具，但在使用了購(gòu)買(mǎi)的假冒油漆后，家具變得面目全非。最后經(jīng)過(guò)消保委的多次協(xié)調(diào)，這件歷時(shí)4個(gè)月的消費(fèi)糾紛終于得到解決，消費(fèi)者孟先生獲得了3.8萬(wàn)元現(xiàn)金賠償。

據(jù)了解，今年3月份，孟先生在某家裝店購(gòu)得華潤(rùn)面漆、底漆及色漿等若干。在給新家具套色過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)色面板上出現(xiàn)大面積污點(diǎn)，紋釘也呈現(xiàn)墨汁般的黑色。孟先生仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)色漿已嚴(yán)重過(guò)期。在與經(jīng)營(yíng)者初步協(xié)商后，決定由經(jīng)營(yíng)者出錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)噴漆工再次噴漆，把顏色做深，遮蓋污斑痕跡。但等噴漆完工后，在撕下美紋紙時(shí)，卻又出現(xiàn)了新的問(wèn)題：漆膜被多處撕下，沒(méi)被撕下的用手指甲輕輕就能刮下，漆面損傷明顯已到了無(wú)法修復(fù)的地步。

5月3日，孟先生請(qǐng)來(lái)華潤(rùn)公司的專(zhuān)家驗(yàn)證。專(zhuān)家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行觀察檢驗(yàn)后，認(rèn)為該油漆并非華潤(rùn)公司的產(chǎn)品，是假冒貨。孟先生于是多次與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，但雙方無(wú)法取得一致意見(jiàn)，遂投訴至紹興縣消保委。為幫助孟先生盡可能挽回經(jīng)濟(jì)損失，消保委工作人員對(duì)家具拍照取證，并寄送樣品至油漆公司要求再次進(jìn)行真?zhèn)舞b定。6月22日，公司出具了鑒定報(bào)告，認(rèn)定此油漆非該公司生產(chǎn)。工作人員再次召集當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議，經(jīng)營(yíng)者賠償孟先生現(xiàn)金3.8萬(wàn)元。

類(lèi)似事件：買(mǎi)油漆不細(xì)看品牌吃了啞巴虧

說(shuō)起買(mǎi)油漆的經(jīng)歷，省城市民李先生感受頗深——去年7月，李先生正為新房裝修忙碌著。為了不當(dāng)冤大頭，防止被裝修公司忽悠，他基本上事事親為，所有的裝修材料幾乎全是親手購(gòu)置。“找了兩個(gè)刮家工人，他們建議我選擇大品牌的油漆。”隨后，李先生在裝飾城找到了一家掛著“立邦”字號(hào)的店鋪，李先生隨意向店員了解了油漆的使用及售后，便花450元買(mǎi)了兩桶所謂的“立邦”油漆。可是今年7月，李先生發(fā)現(xiàn)自家的墻面出現(xiàn)發(fā)黃、裂縫等現(xiàn)象。

氣憤之余，李先生找到原來(lái)出售油漆的“立邦”店，要求其給個(gè)說(shuō)法。然而，銷(xiāo)售人員卻告訴他，我們賣(mài)的是立邦金裝系列油漆，不是立邦漆，真正的立邦油漆，一桶價(jià)格比你買(mǎi)的要貴幾十元。“至于你說(shuō)的你在我們店里面買(mǎi)的漆出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題了，這是很正常的，也許是你家里太潮。而且，我們出售時(shí)都會(huì)給顧客提供正規(guī)發(fā)票，你拿出發(fā)票來(lái)再說(shuō)吧。”面對(duì)銷(xiāo)售人員的狡辯，李先生一下子蒙了。原來(lái)此立邦非彼立邦。

“都怪我當(dāng)時(shí)太粗心大意，把立邦金裝直接理解成立邦漆了。匆匆買(mǎi)完只要了一張收據(jù)，也沒(méi)讓他們開(kāi)發(fā)票。這下可好了，只能自己吃這個(gè)啞巴虧了。”李先生無(wú)奈地說(shuō)。

市場(chǎng)現(xiàn)狀：油漆涂料市場(chǎng)混亂真假難辨

市場(chǎng)探查：品牌繁多消費(fèi)者常被忽悠

記者了解到，油漆市場(chǎng)上，一些商家打著名牌專(zhuān)營(yíng)店的旗號(hào)，經(jīng)營(yíng)各種油漆雜牌，不少消費(fèi)者經(jīng)常“被買(mǎi)假貨”。目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的油漆品牌眾多，其價(jià)位也參差不齊。在省城宜家裝飾城內(nèi)，有數(shù)家油漆銷(xiāo)售店鋪。其中一家店內(nèi)，各種品牌的油漆雜七雜八地堆放著，東方紅、吉仕途100、多施美、華夏之光、長(zhǎng)頸鹿、華潤(rùn)、多樂(lè)士等等，有名氣的大品牌和不知名的小品牌都能看到。當(dāng)記者問(wèn)及這些油漆的價(jià)格時(shí)，銷(xiāo)售人員表示，每桶價(jià)格從100元到600元不等，牌子好的價(jià)格就貴。

另外，除品牌多樣外，市場(chǎng)上的眾多油漆開(kāi)始打起概念牌，“凈味”、“竹炭”、“抗甲醛”等多種概念性產(chǎn)品比比皆是。面對(duì)這些吸引人眼球的標(biāo)簽，消費(fèi)者只能通過(guò)銷(xiāo)售人員的介紹來(lái)了解這些所謂的“概念性”產(chǎn)品，而其實(shí)際功效往往不得而知。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn) 進(jìn)入門(mén)檻低監(jiān)管不到位

面對(duì)市場(chǎng)上五花八門(mén)的油漆品牌，以及一些不法商販打著“名牌”旗號(hào)銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，坑騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，立邦中國(guó)(上海)公關(guān)中心負(fù)責(zé)品牌傳播的徐女士表示，由于油漆行業(yè)是一個(gè)低關(guān)注度行業(yè)，缺少必要的市場(chǎng)監(jiān)管手段，因此家裝涂料(裝修效果圖)業(yè)牌子多、雜、亂，“傍名牌”等現(xiàn)象一直屢見(jiàn)不鮮。

針對(duì)于眾多知名品牌推出的多款概念性產(chǎn)品，記者采訪了太原佳帝實(shí)業(yè)公司技術(shù)部主任牛衛(wèi)京。牛主任表示廠家之所以推出這么多花樣產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)是抓住了消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注健康、環(huán)保這一心理。

在家居裝修行業(yè)，以前曝光的甲醛含量超標(biāo)、汞超標(biāo)等現(xiàn)象，讓很多人談“油漆”色變。一些廠家，就抓住了大眾的這根脆弱的神經(jīng)，順勢(shì)推出各種各樣的環(huán)保性產(chǎn)品，聲稱(chēng)絕對(duì)對(duì)人體無(wú)害，并給這些環(huán)保產(chǎn)品貼上“高價(jià)簽”，實(shí)則大玩“概念”，夸大了產(chǎn)品實(shí)際功效。