隨著互聯網及電子商務的風生水起，已經成為市場購買主力軍的80后、90后對互聯網的依賴程度也是與日俱增，可以預知，未來20年是家具行業于互聯網高速結合的20年。在新的潮流到來之際，如何正確地認識“線上”經濟？如何采取有效的策略來應對新的形勢，以便在未來占領先機？筆者帶著這些問題，采訪了業內一些專業人士，也結合自己的思考總結出對如下認知。

線上短期難以取代線下

顯然，家具網購之所以會成為家具行業熱議的話題，是因為直接通過互聯網電子商務網站來完成的家具售賣與購買的模式，將對現有的家具市場各主體帶來深刻而深遠的影響。從社會總體需求來看，互聯網電子商務擴張已經是一種不可回避的趨勢，但從短期來看，網購家具發展的規模、速度取決于網購與實體店之間的優劣對比。

那么，家具網購相對傳統賣場的銷售方式有哪些優點呢？對于商家來說，很顯然網絡銷售的最大優點在于網購能節省租用場地和聘請導購的費用，這些運營成本的縮小，直接為家具網上銷售提供了較大的降價空間，從而對消費者來說也是一個極大的價格吸引優勢。另外，網上購物能夠節省精力、時間，而且可以選擇的產品面很廣，品類豐富，這對消費者來說也是很大的方便。

然而在這些優勢之下，網購家具與實體店相比，也存在很多暫時難以解決的問題。首當其沖的就是消費者的體驗感，在網上購買消費者只能通過產品圖片和文字介紹了解產品，并不能直接接觸到真正的產品，體驗感缺失是很大的一個問題，家具產品又不同于服裝、圖書數碼產品等小件商品，大部分家具都是大件且成套出售的，其價格相對其他商品來說比較高昂，因此客戶大宗消費一般還是比較看重體驗感的，只有看到實物并且經過一番討價還價后才能放心購買，沒有看到真實產品就付錢購買，似乎太冒風險。

正是出于以上理由，業內人士認為，家具的“線上消費”在未來幾年尚難取代線下實體店的消費，對于大家高檔家具更是如此，但隨著時間的發展，網上消費的市場份額還是會逐漸增多的。

加強“線上”“線下”多方面結合

在網購潮流到來的背景下，怎么樣將線上線下很好地結合起來也是家具廠商需要努力思考并解決的問題，筆者結合專業人士建議給出以下幾點參考：

首先，企業在網上電子商務平臺注冊賬號，勇于嘗試電子商務。

有了這種新的嘗試后，消費者可以通過網上及時了解到廠商產品信息，選擇自己中意的品牌、大小尺寸、顏色款式后，消費者可以先到實體店體驗，再去網上下單購買，這樣幾個放心產品質量問題，又可同時享受網上的價格優惠。這種模式對于傳統實體店和經銷商是不利的，因為下線實體店實際上在網絡時代已經淪為了“線上商品體驗陳列館”，而交易并不發生在實體店，銷售也不不是賣場內的經銷商。因此對于已經建立起良好品牌效應在全國又有眾多銷售網點的企業，在提供網購服務前要慎重考慮，斟酌其利弊。因為網上銷量的增加，往往意味著顯現經銷商銷量的減少，雖然企業銷售收入可能暫時增加，但影響力經銷商的利益和熱情，這對企業的負面影響又有多少值得考量。也正是出于這種考慮，所以目前在淘寶商城上開設網店的企業主要都是在網上銷售一些小件的折扣商品，其主要精力還是放在線下實體銷售，以保護實體店經銷商的利益。

其次，利用好網絡的傳播功能，市值為實體銷售和賣場經銷商服務。

比如，企業可在行業B2B網站上發布信息尋找代理、加盟商，企業賣場和經銷商可以制作精美切信息周全的網站來展示自己的產品和品牌，同時協助促銷活動等，這些網絡傳播的信息對企業而言是非常重要的，現在已經是無可否的信息化時代，網絡傳播的功能是不能忽視的，此外，目前網絡最流行的團購方式越來越為眾人所接受，并追逐這一購物方式。

網絡團購受到全國各地賣場的歡迎，使之成為增加賣場銷量的重要助推方式之一。其流程是：用專業網站發布團購信息、介紹團購產品及具體優惠，統計和集聚團購參與者，組織團購參與者赴賣場參與團購。顯然網上團購能充分發揮網絡信息傳播的優勢：快捷、廣泛，為消費者節省更多時間和精力，并能給消費者一種“群體統一購買”的安全感，這種效果是傳統賣場難以企及的。

無論開拓什么渠道，關鍵在于產品和工藝，沒有好的產品，卻試圖通過網絡銷售渠道的拓展來獲利是不現實的，因此對企業而言，渠道拓展固然重要，但專注品質依然是第一位的。