在深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)組織的淘寶商城與家具企業(yè)的 電子商務(wù)對(duì)接會(huì)中，我們看到很多企業(yè)都處于糾結(jié)當(dāng)中。淘寶愛(ài)蜂潮的落地，我們究竟該不該跟隨？如果跟，我們看到 2008年在網(wǎng)上開(kāi)店的許多家具企業(yè)中，大部分已經(jīng)撤退， 而在2009年開(kāi)店的賣家中，大部分也銷聲匿跡，畢竟能 像林氏木業(yè)那樣將全部精力花在網(wǎng)絡(luò)銷售中的企業(yè)不多，而像曲美那樣具有實(shí)力，大手筆投入電子商務(wù)的企業(yè)也不多， 更多的是在傳統(tǒng)賣場(chǎng)銷售不好，渠道不通的中小企業(yè)，在面 對(duì)現(xiàn)在一系列的線上問(wèn)題已經(jīng)是焦頭爛額，根本無(wú)暇顧及線 上線下的聯(lián)動(dòng)。而淘寶的步伐顯然很快，企業(yè)是否能跟得上 電子商務(wù)的發(fā)展步伐？又該怎么跟？
觀點(diǎn)一：這種模式是不是商家只要提供貨品、定價(jià)，支 付租金即可，后續(xù)的物流、配送全部交由愛(ài)蜂潮來(lái)安排？這 種模式是否只適合大眾化的產(chǎn)品，不適合高端產(chǎn)品？
方云峰：現(xiàn)在這種模式只是一個(gè)過(guò)渡性的階段，是針對(duì) 大部分的家居賣家情況而定的，因?yàn)楝F(xiàn)在讓賣家開(kāi)店，一來(lái) 浪費(fèi)時(shí)間，二來(lái)他們很多都不太懂這個(gè)規(guī)則，讓他們自己組 建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)很麻煩，而尋找TP合作伙伴更麻煩，因?yàn)橘Y源 太少了。
淘寶面對(duì)這樣的一群商家，如果是逐個(gè)店鋪進(jìn)行輔助， 將非常麻煩，但如果我們面向的是一個(gè)整體的店鋪，事情就 變得簡(jiǎn)單得多。
網(wǎng)購(gòu)的定位絕不是賣低檔貨，我們從200元的客單價(jià)提 升到2500多元就可以看出來(lái)。我們期望以后每個(gè)客單價(jià)能 夠達(dá)到10萬(wàn)元，消費(fèi)者能在這里購(gòu)買到從家裝到家電、家 具、家飾在內(nèi)的所有商品，一站式購(gòu)齊，而不僅僅是買一套家具。所以我們現(xiàn)在花 大資本在前端的平臺(tái)家裝和服務(wù)體系上，這在很多電商看來(lái)是不可思議的，但我們 的目的就是在前端做到標(biāo)準(zhǔn)、透明。
觀點(diǎn)二：在愛(ài)蜂潮和淘寶商城都有開(kāi)店，可能是由于售價(jià)低、物流成本高的原 因，業(yè)績(jī)可以說(shuō)是持平的。另外，由于愛(ài)蜂潮所處的地理位置，購(gòu)買人群的消費(fèi)能 力非常有限；同時(shí)，進(jìn)駐淘寶商城的門(mén)檻也比以前有了很大提高。如何解決這些問(wèn) 題？
方云峰：電子商務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)拓是一個(gè)積累和鋪墊的過(guò)程，就像吃餅，你一連吃 了六個(gè)餅都沒(méi)有吃飽，而當(dāng)吃第七個(gè)餅的時(shí)候你不在了，別人就吃飽了，就非常可 惜。我想表達(dá)的意思是，我們的各種支持模式都還創(chuàng)建和陸續(xù)上線中，如果商家能 夠再堅(jiān)持一兩年，是能夠看到成果的。
至于產(chǎn)品售價(jià)問(wèn)題，在即將開(kāi)業(yè)的城外誠(chéng)店，這個(gè)情況將得到改善，因?yàn)槌?外誠(chéng)店在地址、物流、商圈方面都有優(yōu)勢(shì)，我們將會(huì)重新調(diào)整定位，將名品調(diào)整過(guò) 去，以保證商家的利潤(rùn)。
觀點(diǎn)三：淘寶愛(ài)蜂潮的租金甚至比傳統(tǒng)賣場(chǎng)還要高，那么這個(gè)線下體驗(yàn)館的誕 生為企業(yè)帶來(lái)的究竟是一個(gè)真實(shí)的營(yíng)銷還是僅僅為窗口的展現(xiàn)？
方云峰：和傳統(tǒng)賣場(chǎng)不同的是，現(xiàn)在北京淘寶愛(ài)蜂潮的租金是每15平米4000 元，2012年5月1日開(kāi)業(yè)的北京城外誠(chéng)店暫定的租金是每15平米5000元，這其中包 含了裝修成本、水、電、空調(diào)等費(fèi)用，同時(shí)商家在傳統(tǒng)賣場(chǎng)展示的面積較大，而在 愛(ài)蜂潮，一般都推薦使用30——60平米的小單位面積進(jìn)行展示，這兩種方式的成本 綜合起來(lái)，相比較傳統(tǒng)賣場(chǎng)，廠家的成本則降低了很多。
還有家裝平臺(tái)體系的構(gòu)建也是體驗(yàn)館的隱形成本，其中包括設(shè)計(jì)師資源、施工 隊(duì)資源的本地化實(shí)現(xiàn)，還有與地產(chǎn)商溝通的時(shí)間成本，如果僅僅是依靠租金支撐， 我們將需要很多年才能收回成本，而我們現(xiàn)在做的事情是在打通渠道模式。
下一步，我們計(jì)劃開(kāi)發(fā)一個(gè)地產(chǎn)的入口，通過(guò)這個(gè)入口導(dǎo)入所有北京的小區(qū)戶 型，與開(kāi)發(fā)商建立最核心的關(guān)系，來(lái)達(dá)到低成本進(jìn)入小區(qū)的一個(gè)目的，現(xiàn)在淘寶愛(ài) 蜂潮正在致力于這個(gè)體系的構(gòu)建。只要將這個(gè)模式打通，未來(lái)將是另外一片天地。
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