2012年2月9日，掌上明珠家具舉行了“創變2012”年度商務年會。來自全國各地1千多名經銷商在華僑城歡樂谷大劇院參加了該次會議。掌上明珠董事長王建斌為大會致開幕詞，并詳細講解了掌上明珠集團2012規劃。在席間，搜狐家居記者就掌上明珠2012的規劃、發展方向等對王建斌董事長進行了采訪。
【采訪嘉賓】：掌上明珠董事長 王建斌
【采訪時間】：2012年2月9日
【采訪地點】：華僑城歡樂谷大劇院
2012家具行業將迎來真正意義上的首次洗牌
【搜狐家居】：王總，首先要恭喜您們今天的商務年會取得圓滿成功！很高興王總能接受我的采訪。據業內預測2012年整個家居行業形勢不是很好，家具企業的日子將會更難過，作為川內家具企業的代表，你如何判斷今年的形勢？
【王 總】：今年將會迎來家居行業真正意義上的第一次洗牌。中國家具經歷了近十年來的發展，其中商場的發展、零售商的發展、家具廠的發展，甚至于上游材料商都得到了高速發展。但自從房地產政策實施以來，作為房地產下游的家居行業也受到了一定影響。國家政策僅是其一；其二是消費者根本不缺產品。目前市場上家具產品種類繁多，但制作工藝雷同、銷售方式雷同、令消費者滿意的產品并不多！總之，行業的高速發展和國家宏觀形勢的變化與消費者不滿意的變化，這三個變化將促使家具行業向更加理性的方向發展。因此家具行業真正意義上的洗牌時代即將來臨。
家具企業破冰突圍 需堅持走品牌之路
【搜狐家居】：近兩年房地產調控、金融緊縮、人工原材料上漲都制約了家具企業的發展，王總您站在您的高度，對家居行業破冰突圍有什么建議？
【王 總】：材料成本的上漲、人員工資的上漲、銷售費用的上漲，所有成本的上漲，這都是必然規律，未來只有上漲，成本上漲是長期的、不間斷的、不會停下來的。作為企業來講，還是堅持走品牌之路，因為消費者最終買到的是價值而不是價格。你為他提供的產品和服務帶來的價值，他愿意支付這樣一個價格，他是滿意的。通過這種方式來解決企業這些成本上漲的問題。
【搜狐家居】：2012年掌上明珠企業有什么規劃？發展方向是什么呢？
【王 總】：我們有兩個客戶：一個客戶是終端消費者，一個客戶是渠道經銷商。對于終端消費者，首先要從消費者是否滿意著手，消費者需要企業提供高品質生活的產品，提供健康環保的產品，提供舒適安逸的產品，提供一流完美的服務。比如說我到商場來體驗好、感受好，服務好，交貨期、售后服務也很準時，那么這個產品將第一時間征服消費者，成為消費者眼中、心中的首選產品。而渠道經銷商會更加關注以下四個方面：第一、這個品牌是不是能夠長期的可持續的帶來收益。第二、這個品牌能夠帶來怎么樣的投資回報。第三、這個品牌是不是能夠帶來持續的產品競爭能力。第四、這個品牌是不是能長期可持續地對我提供幫助。所以現在我們的宗旨是，消費者需要什么，我們就生產什么。
【搜狐家居】：王總您剛才提到保證產品的品質，近來國家質檢總局對某些家具企業的產品質量問題一再曝光，您認為應該怎樣才能做出令消費者安全放心的產品？
行業話語權靠自己掌控 命運靠自己把握
【搜狐家居】：今天會議上提到了一個很重要的話題“渠道下沉”，跟著賣場一起進入二三線市場，據了解掌上明珠現在有一千多家店，它的分布情況是什么樣的呢？
【王 總】：主要集中在二三線城市。
【搜狐家居】：今年有沒有想過做渠道擴張呢？
【王 總】：全中國縣級以上城市2700多個，我們才做了50%，還有50%沒有做。
【搜狐家居】：據了解2012很多品牌都在收縮，一些店將關閉，而掌上明珠家具還在擴張，對今年的形勢而言，你們擴張的策略是怎樣做出的呢？
【王 總】：話語權要把握在自己的手上，第一要有預見性，要知道未來會發生什么變化，什么最適合自己，自己有什么資源，有什么能力。當然，這些賣場肯定會永遠存在下去。如果你要在賣場里干下去，賣場有什么訴求，它的定位是什么？你的消費者關注什么？你的競爭者做了什么，這些要素都要考慮好。我認為話語權還是在自己手上，命運還是要靠自己把握，靠別人把握你的命運是不可持續發展的。
企業品牌傳播 明星代言僅僅是一個手段
【搜狐家居】：目前西南家具很多都請明星代言，掌上明珠卻沒有請明星代言了，這是出于何種戰略考量呢？
【王 總】：出于對企業品牌傳播的考慮。不同的時期需要不同的手段，如果需要知名度的時候，可以考慮請明星代言。第二、現在很多家具企業請明星代言，而要在明星潮流里面脫穎而出就很難了。當明星代言少的時候，請明星代言效果就很好，而現在都請明星代言了就不是很好。第三、還要看企業這個階段想跟消費者表達什么，想傳播什么，想達到什么目的，這個很重要，明星代言只是一個手段，僅此而已。
