在一家私城的一個家具專柜，一名男銷售人員熱情地給記者介紹一款現(xiàn)代風格的衣柜，記者詢問家具材質，銷售人員答“實木”，記者敲了敲衣柜底板，發(fā)現(xiàn)聲音與立面敲擊聲有明顯區(qū)別，該人員改稱“主體是實木材質，部分采用板材。”

該賣場楊姓女銷售員稱：“按照國家標準，實木占到百分之七十到八十的，就算純實木了。”

業(yè)內爆料：號稱進口實木，其實是人造板

崔女士，在家具行業(yè)已摸爬滾打了五年之久。“想買實木家具太難了，真正的純實木家具極少！”她透露，很多家具經(jīng)銷商經(jīng)常打著“純實木”、“實木”的名頭推銷產(chǎn)品，很多都是表面貼的是實木，里面用的可能是高密度板。

另一位順德家具行業(yè)內人士葉先生透露，商家宣傳的所謂實木家具主要存在兩大貓膩。

貓膩一：貼層“木皮”

徹底造假：商家在家具外貼上一層看似實木的“木皮”；

貓膩二：國產(chǎn)木材起個“洋名”

混淆材料名稱：國內生長的外來樹種，硬起個洋名，如把國產(chǎn)的花梨木說成是非洲花梨木，讓消費者覺得用料挺“高級”，其實兩種材料完全不同。

“說句實話，真正識貨的沒有幾個！”崔女士稱不是業(yè)內人士，根本辨別不出是否是實木或是哪種木質。有些人通過手敲、鼻聞等方式去辨別，對那些做工粗糙的有用，對做工精細的根本很難辨別。

什么家具有貓膩？

銷售人員口口聲聲說其原料為何種高級的進口實木，而商品資料上卻沒有對應的標示。

購買合同：越細越好

特別要注意商家注明的是“全實木家具”還是“實木家具”。家具的材料不要簡單寫主材與輔材，要注明每一部分用的是何種木材。還要明確注明家具價格、色澤、款式。

涉假維權：可獲雙倍賠償

佛山市消委會有關負責人稱，如果有證據(jù)證明消費者購買的實木家具是假的，而商家標榜是實木家具，則涉嫌欺詐，消費者可獲得雙倍賠償。但消費者購買家具時應注意保留產(chǎn)品說明、宣傳冊和注明使用材質的收據(jù)。

事件曝光：佛山家私龍頭半年前曾被抽檢不合格

昨天媒體報道稱，除達芬奇之外，今年1月，杭州一調查組從杭州7大知名家居市場購買了13件“實木家具”，這些不同程度使用了人造板假冒實木。其中佛山的聯(lián)邦家具名列其中，抽檢的茶幾，廠家宣傳主材為柚木、輔材為橡木，銷售員稱這款茶幾為全實木，檢測結果顯示，這款茶幾沒有一處是實木材料。

時隔半年后，當這一消息被重新翻出來后，再次引起了市民的關注。

昨日，聯(lián)邦集團的相關負責人表示，今年1月杭州爆出的聯(lián)邦集團導購人員誤導消費者事件，主要是由于店面銷售人員未能熟練掌握國家相關技術標準中各類家具的具體稱謂，未能清晰界定所銷售產(chǎn)品所屬類別，導致向顧客推介產(chǎn)品形成歧義、造成誤會。

聯(lián)邦已嚴令各銷售渠道加強從業(yè)人員的培訓管理，還制定了家具產(chǎn)品使用說明書，對出廠家具的產(chǎn)品結構及技術特性、主要原輔材料、木家具執(zhí)行標準、有害物質限量等進行了明確標識。

昨天記者以消費者的身份暗訪了部分聯(lián)邦家具賣場，發(fā)現(xiàn)銷售人員對實木家具的介紹詳細，并沒有出現(xiàn)故意混淆視聽和誤導消費者的行為。