在聽說上海消費者索賠４０００萬元的新聞后，莉姨說：“我保留著當時購買家具的單據，如果深圳的消費者有維權行動，我可能會參加。不過，如果沒有人組織維權活動，那就算了。”莉姨言語中帶著無奈。“購買家具時，達芬奇只是口頭上承諾意大利原裝生產進口，并說假一罰十，但在后來的購買合同中就再也沒有提及這一點。”
被嚇住的消費者和受害者
莉姨也曾邀請朋友們參加達芬奇家具的客戶活動，楊姨就是其中一位。楊姨告訴記者：“一張１．８米的歐式大床，打了折后還要２０來萬，我只能不吭聲。”最終，楊姨還是沒有選擇達芬奇的家具。莉姨說，她介紹多位朋友去達芬奇購買家具，但大多數朋友都確實被其價格“嚇倒了”。
“達芬奇”丑聞爆發后，大多網友的評論都帶著對購買達芬奇家具的消費者的調侃。有網友說：“達芬奇被曝‘造假’，只能說明國內一部分有錢人崇洋媚外的心態，一種暴發戶的心態。”有的網友還在論壇調侃說：“據說很多有錢人都喜新厭舊，都把達芬奇的家具藏在儲物室，地下室里了，打死都不說自己買過這個牌子。”
一位自稱是行內人士的網友發帖稱：“那時知道一地產商相中達芬奇一款三十幾萬的床，因為知道其產品貨源來路，心里只是覺得富人花錢的心理與我們老百姓不同。”
網友希望規范天價進口
“我覺得造假的不僅僅是達芬奇一家，這只是冰山一角，目前，國內還橫行著很多假洋品牌，尤其是家居行業，從床墊到家具，都有很多假洋品牌，但是，不誠信做生意，早晚會出事的。”有網友提出。
在深圳房地產信息網論壇上，一位網友說：“還有很多很出名的進口品牌可能也有問題！大家小心點。有一個著名的床墊品牌，品牌宣傳是歐洲進口的，但是我裝修選床墊的時候找了幾個歐洲同學去查，都說聽都沒聽過，有兩個同學還專門去了德國和意大利的家具ｓｈｏｐｐｉｎｇｍａｌｌ看了，也沒有！試想下如果真是那么好那么出名的家具怎么會不在本土銷售？難道老外傻到把最好的東西賣到中國來。”自稱業內人士的網友發帖說：“作為一個旁觀者，作為一個行業內人士，很希望能有規范的制度出來約束一下這個混亂的行業。從業者的良心不知道能不能呼吁得來。”
媒體曝光后兩年 消費者仍可維權
日前，有媒體報道，上海消費者將于月底提起集體起訴，向達芬奇家居索賠４０００萬元。
據報道，北京盈科律師事務所上海分所有關負責人表示，目前已召集到１０多名上海地區的達芬奇家居消費者，初步計劃在召集到２０人左右時進行集體維權。在目前召集的十余名消費者中，多數消費者購買了達芬奇旗下的意大利品牌家具，平均消費金額為１００多萬元，如果按此計算，征集到２０多名消費者時，索賠金額至少為４０００萬元。該負責人還表示，達芬奇家居的行為已經觸犯了多部法律法規，違反了《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《廣告法》的相關規定。而且依據相關部門已經公布的相關事實，達芬奇家居的偽劣產品銷售額早已達到追究其刑事責任的標準。
雖然達芬奇家具在前天的公開信中承諾對不合格家居退換貨。但達芬奇家具新聞發言人黃志新又解釋到賠償是“簡單又復雜的問題”。簡單的是，凡是涉及質量不合格，一經核實，達芬奇將毫無疑問進行賠償。復雜的是，承擔到什么程度，是退貨，還是進一步賠償，需要跟有關人員進一步認證。集體向達芬奇索賠金額至少為４０００萬元，可以想象完全做到賠償，難度很大。而關于偽造產地的問題，雖然在前天的公開信中，達芬奇家具承認存在部分美式家具國內生產并通過上海保稅局進口至中國的情況，但否認偽造原產地書，堅持“意大利生產”。然而上海工商部門之前對達芬奇家具調查取證顯示，達芬奇旗下部分家具從廣東東莞加工貼牌生產，產品涉嫌偽造原產地。
“我的購買合同中沒有提到‘如果不是意大利原裝進口就能獲得賠償’一項，那我們能維權嗎？”有消費者問。昨日，記者就此問題咨詢深圳市金卓越律師事務所甘永祥律師時獲悉：“按照國家《消費者權益保護法》規定，商家在銷售過程中存在欺詐行為，消費者都可以依法要求商家退回所購物品貨款并獲得相應的賠償。像達芬奇家具在銷售過程中強調家具的原產地是在意大利，這一點的口頭承諾足以影響消費者的購買意愿。但實際上，達芬奇家具被曝光非意大利原產，這就已經造成欺詐行為。所以，即使在沒有書面承諾的情況下，消費者仍可以按照消法進行維權。” 在購買達芬奇家具５年后才知道被欺詐，消費者還可以進行維權嗎？“雖然《消費者權益保護法》中有規定維權年限是兩年，但這是從消費者知道被欺詐或是使用過程中發現被欺詐開始計算，即從媒體曝光達芬奇家具后開始計算的兩年內，消費者都可以進行維權。”甘律師說。
