家具業市場價格體系混亂 消費者呼喚明碼標價

在目前消費中，質量、價格、服務是消費者最為關注的三大要素。但現在市場上，無論是經營者“明碼標價”還是“空口要價”，都明顯存在價格不實、價格虛高甚至價格欺詐的現象，商場打折促銷、消費者討價還價成了一種習慣，商品的標價完全成了應付國家“明碼標價”規定的一種擺設。

與其他行業一樣，家居行業的價格體系并不成熟，透明度遠遠不能令人滿意。據了解，家居行業協會和部分企業已經意識到問題的嚴重性，開始積極展開立項，力促“價格透明化”早日實現。

家居行業價格體系混亂 超5成網友表示困惑

俗話說“一年之計在于春”，為此開春后很多家居賣場也紛紛展開了促銷活動。但正在裝修的杜女士并沒有因此高興反而很迷茫。杜女士告訴記者，為了能買到物美價廉的家居產品，跑了6家賣場進行對比，最后卻不知道該相信哪個商家的標價。

類似的困惑在家居消費過程中可謂屢見不鮮。在新浪家居發起的“3•15家居消費投訴征集”活動中，有很多消費者發微博講述自己遇到的困惑。網友“李兵愛吃大米”表示，同一品牌的產品，在不同的賣場價格卻不一樣，有的價格甚至會相差兩三倍。網友“Demoka”發表微博說到，市場上大部分產品的價格都是商家說了算，沒有標準可借鑒，如何才能避免不被商家欺騙？類似的疑問數不勝數。

據調查顯示，有55%的網友在家居消費過程中遭遇最頭疼的事情就是產品價格與商家宣傳的不一致。由此可見，產品價格是否透明已經關系著每個消費者的切身利益，那么，究竟是哪些原因造成了這一弊端？

企業不自覺以及法規不健全 致使價格體系混亂

“價格體系混亂”具體表現有虛高標價、虛構原價、虛假打折、利用標價搞價格欺詐等等，具體操作過程中有演化成返券、返現、買贈、抽獎、特價、現時搶購、秒殺等花樣翻新的手段。對此，新浪家居記者進行了調查，很多商家表示目前中國家居行業發展并不成熟，價格不透明只是現階段的正常表現，并不會持續太長時間。與此同時，部分知名企業也紛紛打出“全國同一價”來標榜自己改革的決心。

東方家園副總經理殷玉新表示，價格體系混亂并不只是家居行業獨有的現象，這是所有行業都面臨的通病。現階段家居市場上很多產品的價格都不穩定，原材料價格波動較快時就會出現某一批次產品和另一批次產品的成本不等，從而導致銷售價不同，以致于給消費者造成價格混亂的感覺。殷玉新還告訴記者，并不排除存在部分企業故意制造“價格混亂”的表象，這屬于違法行為必須堅決處決，相信這些弄虛作假的企業必將被淘汰。

對此，百強家具董事長陳曉太也表示，產品在生產過程中不可控的因素太多，加上產品生產需要一個周期。不同周期的產品因成本不同而出現銷售價格不一樣，這屬于正常現象。陳曉太還表示，價格體系混亂還是工廠定價體系的問題，并不是所有企業都會存在這個問題，因企業而異。

中國消費者協會秘書長楊紅燦表示，商家習以為常的不標真實銷售價格的行為本身涉嫌對消費者誤導和欺詐，愈演愈烈的促銷活動擾亂了價格市場秩序，損害了消費者的合法權益。楊紅燦還表示，造成這一現象的原因在于法律法規還不夠完善，監督管理還不夠嚴格，從而導致消費者和經營者在商品價格問題上都付出了不小的代價，相互的信任度越來越低。

“明碼標價”呼聲高 業內積極響應

家居行業“價格體系混亂”已經成為一種通病在市場上存在著，那么究竟應該如何來拔除這個“病毒”呢？業內一致表示，在全行業推廣“明碼標價”刻不容緩。

3月15日，中國消費者協會聯手國家發改委發起了“明碼標價”的行動。中國消費者協會秘書長楊紅燦號召家居行業所有企業都要明碼標價，向消費者展示實實在在的價格。楊紅燦表示，推廣“明碼標價”需要很長時間，希望生產者和經營者都能拿出積極的態度響應并履行承諾，同時中消協也會將加大監督的力度。

有關“明碼標價”的倡議在業內得到眾多響應。居然之家總裁汪林朋在“家居建材行業深化服務研討會”上表示，目前集團正在研究價格體系問題，不排除經后會在行業內率先推出“明碼標價”的服務，但目前時機還不成熟。隨后，中國家居建材流通協會孟國強也表示，行業協會將全力配合中消協的工作，力度明碼標價盡快落實。

對此，北京市場協會家居分會秘書長劉晨回應道，從改革開放到現在30多年，中國消費者不管高收入還是低收入者都已經養成了砍價的習慣，在這某個程度上也縱容了商家標虛價。“明碼標價”能提高效率，對家居行業將有一個大幅提升，將有效促進行業向更高層面發展。但消費者多年來養成的習慣尚需要打磨，執行起來還需長期的磨合。