核對數量查外觀
在驗收時，可就簽單時的依據如產品名稱、商標、型號、規格、顏色、方向、數量等來進行驗收。
除了目測外，消費者還需動手試開試關家具的抽屜、柜門等，看看是否抽拉方便。專家提醒，除了衣柜上為了隔板的移動會留有空缺口外，家具中其他地方不應該有“空”，否則就是缺件。
影響使用可拒收
在驗收家具時，如果發現存在瑕疵或者一些問題，由于各個消費者關注點不一樣，主要是靠雙方之前建立的約定或者當場協商解決。一般來說，如果家具存在影響使用，如柜門的開啟有異響，或者抽拉不順暢；外觀的可視部位存在瑕疵；或者板式家具存在開邊現象，實木家具出現開裂，歐式家具的噴漆過薄，黏度不夠等；或者家具連接不牢固，少裝了配件，穩定性不夠等情況，消費者都可以依據情況選擇拒收。
如果安裝完后，消費者發現存在質量問題，如實木木材不是約定的木種，或者板材的金屬件與合同約定不符，或者組裝完后家具不能成為一條直線等，都可以要求退換貨。
安裝完成填合同
至于宋先生提到的合同填寫，“驗收說明”是對交貨時的家具狀況和爭議解決有關問題的書面記錄，應該在家具實際交貨驗收后填寫。如果送貨與安裝不同步，可在貨到時寫收條表示貨已收到，并在安裝完畢后填寫合同中關于“驗收”的內容。如果驗收沒有爭議，選擇“驗收合格”；支付完剩余貨款的，要同時選擇“貨款兩清”。如果驗收后有爭議，選擇“問題及解決方案”；爭議較大導致拒收家具的，選擇“拒收及原因”。
■特別提醒
毀約拒收損失自負
記者從幾個家具廠商處了解到，消費者的沖動購買也容易造成拒收家具：如前期對家具和房間測量不夠，買回的家具尺寸不合適，在家里不協調或者與家里其他裝飾不相搭配等；或者購買的家具價格較高，等送貨安裝時覺得價位不符。有的消費者購買家具前期并沒有告知銷售員家中格局，如復式、LOFT等，買回后無法將家具運送或者安裝。有的消費者選擇自訂產品，自己提供家具的圖紙和尺寸讓廠家制作，但制作出來后與想象中不一致，或者擺放在家中并不協調。據了解，按照消費者自己提供的尺寸和圖紙制作出來的異形產品一般不退不換，廠家最多是幫其代賣家具。因此，在此提醒廣大消費者，購買家具切忌沖動，最好先將尺寸和房屋裝飾與家具的搭配考慮在內，即使最終費盡周折能夠退還家具，也要承擔相應的運輸費用和送貨費用。
