日前由《創(chuàng)業(yè)邦》雜志主辦的第八屆“創(chuàng)新中國DEMO CHINA2013”春季總決賽在上海舉行。決賽場上，來自唯優(yōu)網(wǎng)執(zhí)行董事王梓向眾人宣布他們將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)鎖定在“環(huán)保再利用的”家具租賃市場。
從家具工廠開始
唯優(yōu)家居成立于1999年，由于創(chuàng)始人有工業(yè)設(shè)計(jì)的背景，其一開始的定位就區(qū)別于普通的家具工廠和家裝公司，利用自身的設(shè)計(jì)優(yōu)勢，為上海的中高端消費(fèi)人群提供家居的量身定制服務(wù)。
“當(dāng)時大多數(shù)家裝公司的經(jīng)營范圍還在為客戶提供硬裝服務(wù)的時候，我們就已經(jīng)開始為客戶提供‘硬裝+軟裝’的整體設(shè)計(jì)了。”唯優(yōu)網(wǎng)執(zhí)行董事王梓表示，這一模式使公司從一開始就積累了大量的家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和更高的營業(yè)利潤。在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段時，唯優(yōu)家居發(fā)現(xiàn)了另一個巨大的需求。
“當(dāng)時我們公司的營業(yè)范圍主要是在上海富人聚集的古北區(qū)，這里也是跨國公司高管們定居和生活的一個相對密集的區(qū)域。”王梓表示，當(dāng)時公司的調(diào)研回訪結(jié)果顯示，跨國公司高管在華任職多以3年為一周期，且多以租房為主。這些高管們希望家具的款式有更多的選擇范圍，家具使用的成本更低，以及家裝公司能做好對家具的后期維護(hù)。這一需求也催生了唯優(yōu)網(wǎng)現(xiàn)在的模式，即提供家具租賃服務(wù)。
這其實(shí)也涉及到了環(huán)保的話題。家具制造業(yè)是一個資源消耗極大的產(chǎn)業(yè)，在日本等多國，由于自然資源匱乏，所以對資源再利用非常重視，對家具再回收很看重，并已把家居租賃融入到日常生活中。在英美等國，家具租賃市場也已成熟。
“我們目前家居行業(yè)原材料的路線圖是從中國開始伐木，中國伐完之后到東南亞，東南亞之后到南美洲，南美洲也沒有木材可伐后再伐到非洲。每年中國的木材消耗量是十個香港的面積。所以這樣的木材消耗加上在制作家具時產(chǎn)生的污染是對自然環(huán)境的一種極大破壞。”王梓在談到目前家具業(yè)對環(huán)境的影響時表示出擔(dān)憂，同時在這樣的現(xiàn)狀背景下也看出了商機(jī)。
“在美國，家居租賃已有440億美元的市場規(guī)模，而中國的家居市場規(guī)模約為7400億元，但租賃市場幾乎為零。”王梓表示，相信隨著國內(nèi)消費(fèi)者在環(huán)保、家居審美等方面意識的提高，家具租賃模式必然會迎來高速發(fā)展期。而在現(xiàn)在的環(huán)境下，他們服務(wù)的主要客戶仍是跨國公司人員。
如何精準(zhǔn)地找到這一部分人群，是唯優(yōu)網(wǎng)家具租賃模式確定后面臨的下一個難題。在經(jīng)過數(shù)年的摸索后，唯優(yōu)網(wǎng)目前已經(jīng)與很多外國高管的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及遍布大街小巷的房產(chǎn)中介建立了穩(wěn)定的合作，通過B2B的方式去推廣業(yè)務(wù)。
從公用到民用
然而，中國家居租賃業(yè)目前僅僅停留在辦公家具與展會家具兩個領(lǐng)域，而中高端的家具租賃和配套家居租賃尚無企業(yè)進(jìn)入，國內(nèi)對家居租賃的概念還沒有完全接受，唯優(yōu)家居試圖切入這個市場空白點(diǎn)，首先選定的客戶群體就是酒店會所行業(yè)。
“酒店行業(yè)的家具消耗大，星級酒店的家具一般5-7年的折舊期，經(jīng)濟(jì)型酒店一般3年就不能用了。”王梓說，“對酒店而言，一次性購置家具投入大，且若干年后處理這些折舊家具也比較麻煩，他們對于租賃應(yīng)該有需求。” 在現(xiàn)有客戶群體中，唯優(yōu)家居已與萬豪集團(tuán)簽訂長期家具租賃合同，與萬達(dá)集團(tuán)達(dá)成樣板房的家具租賃，同時還涉足公租房項(xiàng)目，不僅提供家具租賃，還有小家電的租賃。另外還有一些戲劇演出里的家具租賃合作。
目前唯優(yōu)家居的做法是，在達(dá)成初次需求時，可根據(jù)酒店的要求設(shè)計(jì)并批量定制，在45天制作工期后完成銷售環(huán)節(jié)，同時啟動售后服務(wù)，為家居租賃方提供維修維護(hù)以及常換常新的服務(wù)，保證合作方在使用過程及合同期限中不用考慮家具的損耗和折舊。這在王梓看來也是唯優(yōu)家居最大的創(chuàng)新點(diǎn)所在。
而期滿之后合作方可以選擇繼續(xù)進(jìn)行租賃、購買或是將家具返還給唯優(yōu)家居。“這些家具在回收之后可再利用的可能性是很高的。”王梓向記者解釋，“家居租賃和租車不一樣，一般較好的實(shí)木材質(zhì)通過技術(shù)人員的維護(hù)，可以讓它變成全新，這也使得我們的折舊期限時間會比較長。”
同時，在商業(yè)模式的設(shè)定上，唯優(yōu)家居也參考了國外同行的做法。“美國現(xiàn)有四家租賃家具的上市公司，我們到紐約看了巴菲特旗下的Cuit公司，在他們的設(shè)定中，這些家具用了20年以后會廉價出售，所以我們現(xiàn)在的模式中，在這些家具產(chǎn)生合理利潤回報后，我們還是會把這些家具放在我們的網(wǎng)上商城出售或是流向二三級市場。”
王梓透露，下一步唯優(yōu)家居瞄準(zhǔn)的將是個人消費(fèi)者市場，簽訂10-15年的家居租賃合同，在此期間消費(fèi)者可以隨意更換家具，合同期滿后可以歸還甚至還可以擁有這些家具。
投資壓力大
在問及這樣的商業(yè)模式帶來的資產(chǎn)壓力時王梓表示，其實(shí)誰都喜歡輕資產(chǎn)，這樣對于經(jīng)營者和投資者的壓力最小，但是在我們這樣的模式中，雖然資產(chǎn)壓力很大，但是我們給客戶帶來了很大的價值，而且最重要的是我們?yōu)榄h(huán)境保護(hù)和資源再利用做出了我們自己的貢獻(xiàn)，另外在商業(yè)的角度講我們只要合理地規(guī)劃好資產(chǎn)回報率，就不會讓資產(chǎn)變成壓力，而是為我們創(chuàng)造價值，所以這樣的重資產(chǎn)是值得的。同時我們還是需要得到投資人與資本的支持，這也是我們來到“創(chuàng)新中國”的目的。
然而，這一看似頗為理想化的模式背后也有不小的挑戰(zhàn)。目前唯優(yōu)家居覆蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、裝備整條產(chǎn)業(yè)鏈，除了有多年合作的固定上游供應(yīng)商外，在制造環(huán)節(jié)擁有2個自建工廠及4家貼牌生產(chǎn)商，后續(xù)則配備了4個物流團(tuán)隊(duì)以及一個3000平方米的展廳和實(shí)物家具展示。在王梓看來，覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈可以最大限度地控制產(chǎn)品的出廠成本，然后再按照不同的需求和租賃周期折算租賃的價格。
另一方面，物流也是個大問題。王梓表示，由于目前物流集中在上海，故而在輻射全國方面物流成本極高，無奈只能放棄一些項(xiàng)目的合作。
據(jù)他透露，團(tuán)隊(duì)在該項(xiàng)目上前期已投入了幾千萬元。目前一般在一次租賃時通過一年半到兩年的時間能收回成本，但現(xiàn)在尚處于前期收回成本階段。
此外，市場接受程度也是一道不小的坎兒，王梓談及，美國人認(rèn)同這種租賃理念的背后其實(shí)是在用資金來換售后服務(wù)，但這種想法在中國行不通，中國人喜歡算賬，他們會比較累加起來的租金和一次性購買的費(fèi)用哪個價格更低。他在私底下表示，現(xiàn)在只能通過核算后，盡可能讓租賃的總價低于一次性購買的成本，但這對企業(yè)的壓力并不小。
“目前最大的癥結(jié)就是如何運(yùn)用金融杠桿和工具把資產(chǎn)盤活，如果運(yùn)用不好，這種重資產(chǎn)就會是一個負(fù)擔(dān)。”王梓說。
有投資人稱，家居租賃在北美的市場很大，所以唯優(yōu)家居走的方向是對的，租賃應(yīng)該是未來。但問題在于，為租賃買單要在中國踐行還有很多要解決的問題。而在資金方面，海外有很多的銀行、PE愿意做這樣的事情，但在中國可能還要花一點(diǎn)時間才會形成。此外，從現(xiàn)有情況來看，這個行業(yè)的利潤不高，所以執(zhí)行能力很重要，如果效率低的話很容易變成一個花錢賺吆喝的事。